今年的“雙11”你“買買買”了嗎？在剛剛過(guò)去的“雙11”購(gòu)物節(jié)，與往年各大電商平臺(tái)的銷售戰(zhàn)績(jī)火速?zèng)_上熱搜不同，今年掛在熱搜上的關(guān)鍵詞卻是“靜悄悄”。相關(guān)搜索引擎的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”的峰值搜索量較去年同期下降了60%。而各大電商平臺(tái)的宣傳策略也發(fā)生變化：對(duì)“雙11”的總交易額保持低調(diào)，重點(diǎn)公布用戶訪問(wèn)量、品牌成交數(shù)等其他交易數(shù)據(jù)。

從個(gè)人觀感來(lái)看，朋友圈里確實(shí)冷清了不少——沒有了曬購(gòu)物清單的“剁手黨”和“尾款人”，也很少有小伙伴為了秒殺低價(jià)熬夜到凌晨。隨機(jī)詢問(wèn)了一些朋友，似乎大家對(duì)今年“雙11”的參與意愿都不強(qiáng)，“沒有特別想買的”“對(duì)購(gòu)物節(jié)有些麻木”；還有人跳轉(zhuǎn)各大直播間比價(jià)后，只買了最具性價(jià)比的剛需用品……

“雙11”真的賣不動(dòng)了嗎？正如網(wǎng)友調(diào)侃的那樣：以前的“雙11”“錯(cuò)過(guò)一天等一年”，現(xiàn)在“天天都是購(gòu)物節(jié)，何必苦等‘雙11’”？

近幾年，電商發(fā)展迅猛，電商直播幾乎天天都在給“家人”送福利，從“618年中大促”到歲末年初的換新季、年貨節(jié)，從女王節(jié)、美妝節(jié)到母嬰節(jié)、吃貨節(jié)，名目繁多、花樣百出的購(gòu)物活動(dòng)一次次地刺激著消費(fèi)的同時(shí)，也讓消費(fèi)者對(duì)此類促銷活動(dòng)產(chǎn)生了“免疫”和麻木，尤其是常年蹲在直播間里的消費(fèi)者見慣了“321上鏈接”的大場(chǎng)面后，對(duì)“雙11”可能也就沒有那么上頭了。

今年以來(lái)，各地各部門陸續(xù)出臺(tái)了一系列促消費(fèi)政策，比如，舉辦全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月、國(guó)際消費(fèi)季等系列活動(dòng)，有的還結(jié)合時(shí)令特色和本地消費(fèi)熱點(diǎn)，開展“百城聯(lián)動(dòng)”汽車節(jié)、家居煥新消費(fèi)季、老字號(hào)嘉年華等重點(diǎn)活動(dòng)，推出“秋日暖居”“歡樂跨年”“冬日美食”等特色消費(fèi)場(chǎng)景，打出的一系列組合拳形成了一波接一波的波浪式消費(fèi)熱潮，公眾的消費(fèi)熱情得到了充分釋放。

此前人們之所以選擇集中在“雙11”清空購(gòu)物車，大多是因?yàn)檎嬲茉趦r(jià)格上獲得實(shí)惠。但是近幾年，“雙11”的規(guī)則過(guò)于燒腦甚至套路滿滿，直接勸退了不少消費(fèi)者。

比如，消費(fèi)者想要享受“最低價(jià)”，先要弄懂商家的“數(shù)學(xué)題”和“閱讀理解”：先付定金、再付尾款，還要充值購(gòu)物金，接下來(lái)再計(jì)算滿減、湊單、返利……但是實(shí)際優(yōu)惠力度卻像網(wǎng)友吐槽的，“一頓操作猛如虎，結(jié)果便宜三塊五”，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)感大打折扣。再如，有的商家先漲價(jià)再打折，消費(fèi)者一旦當(dāng)過(guò)一回“韭菜”，也就不愿再交“智商稅”。

靜悄悄的“雙11”也折射出人們消費(fèi)觀念的升級(jí)。沖動(dòng)消費(fèi)少了，消費(fèi)者越發(fā)追求品質(zhì)、趨于理性，更看中商品的實(shí)用性和性價(jià)比，而非盲目追求低價(jià)。

“雙11”已經(jīng)15歲，即將成年，來(lái)到一個(gè)新的十字路口，理應(yīng)多一些真誠(chéng)，少一些套路，拿出真金白銀的誠(chéng)意，在優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)、豐富服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量等方面再多琢磨琢磨。

“拿什么留住你，我的消費(fèi)者？”這個(gè)問(wèn)題恐怕只有“雙11”自己才能給出解題辦法。