龔先生

日前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻反映，在河北省三河市，商戶接到城管上門口頭通知，要求更換紅色、藍(lán)色、黑色的店鋪招牌。隨后，有媒體聯(lián)系到三河市城管局相關(guān)科室，工作人員表示，按照政府城市規(guī)劃要求，商鋪門頭牌匾底色禁用紅藍(lán)黑三色。當(dāng)記者詢問是否有具體文件對(duì)此做出規(guī)定時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱“文件還沒有，就是先行一步在改這個(gè)東西”。

從網(wǎng)上的視頻來看，三河市已有不少商戶“更新”了門頭招牌。有些極具辨識(shí)度的招牌因?yàn)楦淖冾伾瓷先ズ苁恰斑`和”。

視頻來源：九派新聞

近幾年，有關(guān)城市管理部門和店招“過招”的新聞時(shí)有發(fā)生。有的地方要求統(tǒng)一使用某種字體，有的地方要求統(tǒng)一“黑底白字”；有的地方規(guī)定只能寫店名不能寫經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，有的地方規(guī)定把漢字改為拼音。

店招，一方面是城市設(shè)施的一部分，另一方面是商戶招攬生意的重要方式和手段。這兩種不可剝離的屬性決定了它既要接受相關(guān)部門的管理，也需保留自己的個(gè)性和獨(dú)有的風(fēng)格。

不難看出，大多數(shù)引起爭(zhēng)議的店招事件，都是沒有處理好“管”和“放”的關(guān)系和分寸。

從城市管理的角度，對(duì)店招進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范，保持城市的干凈、整潔、文明、有序，無可厚非，但也需守好底線。這條底線大體分為兩部分，一是按照現(xiàn)行的《城市戶外廣告和招牌設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，店招設(shè)計(jì)需符合相關(guān)實(shí)用和安全標(biāo)準(zhǔn)；二是店招上的內(nèi)容不得違反公序良俗以及國(guó)家法律規(guī)定。

在底線之上，店招是各美其美還是相對(duì)統(tǒng)一，并沒有絕對(duì)正確選項(xiàng)。但和對(duì)待其他市場(chǎng)行為一樣，任何部門對(duì)店招進(jìn)行管理都應(yīng)該“師出有名”。比如，一些歷史文化街區(qū)為保持傳統(tǒng)需對(duì)店招做出特殊限制；一些城市為了凸顯區(qū)域劃分對(duì)店招進(jìn)行分類；還有的商區(qū)則將某一風(fēng)格的店招作為特點(diǎn)乃至賣點(diǎn)之一?？傊?strong>相關(guān)舉措的實(shí)施應(yīng)該有利于城市發(fā)展和市場(chǎng)繁榮。

此外，即使“出發(fā)點(diǎn)是好的”，規(guī)范店招的過程也要以服務(wù)商家、消費(fèi)者為核心，了解民意、吸納各方意見，提前做好溝通解釋和論證工作，最后再通過合規(guī)、透明的流程出臺(tái)相關(guān)規(guī)定。

圖源：大江網(wǎng)-江南都市報(bào)  作者：林智浩

店招雖小，卻關(guān)乎方方面面。最直接的，是一個(gè)地方的形象和面貌。符合環(huán)境特色的店招可以為城市加分、添彩，有的城市則因店招單調(diào)、雷同而少了不少生機(jī)。

如何對(duì)待店招，還是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的縮影。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不該是一句口號(hào)，也不是非要有令人矚目的大動(dòng)作。讓大大小小的商戶不整日為店招顏色、字體操心，本身就有助于穩(wěn)定他們的基本信心。

店招能不能管好、能不能管出彩，根本上是對(duì)一地城市治理理念和能力的測(cè)試。現(xiàn)實(shí)生活中，類似“店招該是什么樣”的情況還有許多，管理者“說了就算”的方式既無益于城市發(fā)展，也越來越不被人們接受。真正精細(xì)化的城市治理，需要相關(guān)部門跳出“想怎么做就怎么做，怎么省事怎么做”的思維模式，本著法治、科學(xué)、民主的態(tài)度，為城市里每一件大事小情找到最優(yōu)解。