【工人日報社評】
原標(biāo)題:從“背簍專線”看解決群眾急難愁盼問題的落實落細(xì)
工人日報-中工網(wǎng)評論員 韓韞超
那些來自普通人的愛心和援手,指向的往往是民生領(lǐng)域的堵點和痛點,將這些“關(guān)鍵小事”辦成暖心好事、民生實事,讓一地一城更加宜業(yè)宜居,這折射出一個地方社會治理的價值取向——一個城市和地區(qū)看重什么、呵護什么,關(guān)乎一個地方的未來,更關(guān)乎百姓的獲得感、幸福感、安全感。
重慶“背蔞專線”不僅有地鐵版,還有水上版——據(jù)7月13日新華社報道,不久前,重慶地鐵“背簍專線”一度刷屏,軌道4號線連接渝北區(qū)石船鎮(zhèn)到市中心,每天早晨郊區(qū)菜農(nóng)都可以背著背簍乘坐4號線到城內(nèi)賣菜。同時,在重慶忠縣洋渡到西山兩個碼頭間,一直開行著當(dāng)?shù)匚ㄒ坏摹八瞎弧薄坝逯铱?180”,每天6點半,不少菜農(nóng)背著背簍、挑著扁擔(dān),乘船進城賣菜。
“城市的包容要既裝得下公文包,也容得下背簍扁擔(dān)”。水陸兩條“背簍專線”體現(xiàn)著一個地方的包容與溫度,以及人與人之間的守望相助。
聚焦群眾急難愁盼的民生訴求,各地近年來推出不少個性化的解決方案。其中,部分人群的民生訴求可能是不起眼的,難以引來關(guān)注、獲得資源。而這類訴求能被看見和滿足,有偶然因素,也與某些民間愛心人士的支持分不開。重慶水上“背蔞專線”船長的堅守令人感佩,在通過直播吸引大量粉絲圍觀后,該專線提高了運營收入,還為菜農(nóng)提供免費早餐及休息場所。
看見民生訴求中的不同痛點、難點并想方設(shè)法去解決,離不開各方的合力,尤其是地方職能部門以及相關(guān)企業(yè)的支持。之前重慶地鐵“背簍專線”刷屏后,當(dāng)?shù)剀壍?號線就有針對性地推出調(diào)配落地安檢、提前開門時間、設(shè)置背簍車廂、方言語音播報等措施。為更好服務(wù)乘坐“水上公交”的菜農(nóng),當(dāng)?shù)卣诖a頭附近建起臨時交易市場,當(dāng)?shù)睾J虏块T在長江主航道外為其開辟單獨航線。在湖南常德,因特殊原因,一名7歲的孩子不得不獨自前往公交車站乘車上學(xué),公交公司破例為這個孩子在家門口設(shè)了一站。
還有更多一簇火苗點燃一團火焰的故事,讓特殊人群得到了更多關(guān)注與關(guān)愛。比如,江西南昌一對夫妻在醫(yī)院旁創(chuàng)辦“一元抗癌廚房”,18年不打烊,這一善舉被廣泛報道后,當(dāng)?shù)卣畬N房改造升級,許多義工前來幫忙,愛心人士為患者家屬捐款捐物,各地陸續(xù)出現(xiàn)了類似的醫(yī)院愛心廚房,給了很多重病患者及家庭實實在在的幫助。
關(guān)注并解決不同人群的民生訴求,特別是其中諸多難點問題,還會助推相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。比如,為精準(zhǔn)高效送餐,山東威海市一名外賣小哥曾手繪125張小區(qū)“送餐地圖”,引來無數(shù)點贊,之后,多地施行一系列“騎手友好社區(qū)”政策,推出騎手友好地圖、騎手充換電柜、騎手專屬的電子通行證等服務(wù)設(shè)施,工會組織還在各地設(shè)立戶外勞動者驛站等,為騎手工作帶來更多便利,這對整個外賣行業(yè)的發(fā)展來說都是好事。
精準(zhǔn)對接不同人群的民生訴求,由民間善舉激發(fā)社會善治,也是提升社會精細(xì)化治理水平的有效路徑。那些來自普通人的愛心和援手,指向的往往是民生領(lǐng)域的堵點和痛點,將這些“關(guān)鍵小事”辦成暖心好事、民生實事,讓一地一城更加宜業(yè)宜居,這折射出一個地方社會治理的價值取向——一個城市和地區(qū)看重什么、呵護什么,關(guān)乎一個地方的未來,更關(guān)乎百姓的獲得感、幸福感、安全感。
柴米油鹽、衣食住行,民生為大。近年來,從給予進城新市民等群體更多就業(yè)、住房方面的優(yōu)惠政策,到在更多場景為殘障人士、一老一小等特殊人群提供便捷服務(wù),類似面向不同人群的民生關(guān)懷,在多地上演并為輿論所稱道。
堅持以人為本、關(guān)注民生,期待更多地方匯集多方智慧和力量,以精準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)管理,推出更多順民意、惠民生、暖民心的舉措,解決好不同群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,更好地造福百姓。
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