近日,在四川成都工作的常女士(化名)接受記者采訪時表示,在某次回家?guī)湍赣H整理手機信息時發(fā)現(xiàn),母親有很多筆微短劇小程序支付記錄,金額多為9.9元、19.9元和39.9元不等,少數(shù)幾筆達到了129元。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),當下大火的微短劇存在誘導付費、收費金額高和重復收費等亂象。有人為了追劇瘋狂“氪金”,陸陸續(xù)續(xù)充值了4萬元。
鋪墊少、反轉(zhuǎn)多、劇情獵奇、“爽點”密集……近年來,這類平均每集5分鐘的微短劇走紅出圈,成了不少人業(yè)余生活中的“電子榨菜”。但是通常情況下,這些微短劇只有前幾集可以免費觀看,“欲知后事如何?”則需要通過付費方式,層層解鎖。雖然單集價格看著并不高,但由于集數(shù)眾多,累積下來,觀眾便有可能在不知不覺中花費大量金錢。
能夠有效吸引用戶為自己喜歡的視聽節(jié)目付費、為情緒價值買單,從營銷角度看,這似乎是成功的,但要想真正吸引和留住用戶,關(guān)鍵還是在于“內(nèi)容”,只有做好“內(nèi)容”,才能讓用戶心甘情愿“付費”。而微短劇“誘導式”收費并不利于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作:比如,一些微短劇為了博眼球,劇情初期往往節(jié)奏快、內(nèi)容精,引人入“坑”,后面則敷衍了事,虎頭蛇尾。另外,在每集的結(jié)尾刻意制造懸念,常被當作一種“財富密碼”,這容易導致創(chuàng)作者把主要精力都花在了設(shè)計“誘餌”上,從而忽視了整體內(nèi)容的精細化制作。
個別平臺設(shè)計微短劇“誘導式”收費模式,將收費標準模糊化、收費數(shù)額階梯化,甚至未告知消費者就自動續(xù)費,這些做法不夠磊落,也不是長久之道。而且,這些做法還涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)等。對于消費者來說,起初追劇“上頭”時,可能會因為抑制不住好奇心而埋單,事后一旦發(fā)現(xiàn)套路滿滿,難免會對這樣的機制心生不滿,從而用腳投票,“棄劇”而去。為短暫的利益而失了“人心”,這樣的運營并不可取。
建立良性健康、公開透明的付費觀看模式,相關(guān)從業(yè)者、平臺和監(jiān)管部門都需盡好責任,對微短劇的收費標準、消費知情、內(nèi)容質(zhì)量等問題進行更多深入探討與規(guī)范。從做優(yōu)“內(nèi)容”這一創(chuàng)作關(guān)鍵出發(fā),微短劇才有望實現(xiàn)從“流量”走向“精品”,從“爆紅”走向“長紅”。
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