安徽省宣城市績溪縣伏嶺鎮(zhèn)是徽杭古道的起點(diǎn)。這里既是安徽省勞動模范、中國電信股份有限公司績溪分公司農(nóng)村線路維護(hù)員葉紅義的家鄉(xiāng)，也是他的工作所在地。22年來，葉紅義守著這方土地，全力保障700多戶居民與外界的通聯(lián)，讓徽杭古道信息傳播暢通無阻，助力當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

“雖然我當(dāng)選了省勞動模范，但其實(shí)我的工作非常簡單，就是維護(hù)好光纜線路、安裝電視及寬帶，檢修好山里的基站，服務(wù)好每一家用戶?！比~紅義輕描淡寫地說道。

22年行走16萬公里

年過半百的葉紅義服務(wù)于伏嶺鎮(zhèn)的逍遙、大障、永來、江南等4個行政村。這里的700多戶人家，分散居住在平均海拔超過1000米、地域面積35平方公里的茫茫大山之中。

“當(dāng)時選擇這份工作，是因?yàn)樵诩议T口上班好照看家人，結(jié)果二十多年干下來，在家的時間還沒有在路上跋涉的時間長。”葉紅義笑著說。

2000年3月，中國電信股份有限公司績溪分公司招聘農(nóng)村線路維護(hù)員。當(dāng)時，大山深處的工作條件非常艱苦，工資也不高，很少有人愿意應(yīng)聘，木匠出身的葉紅義站了出來，成為伏嶺鎮(zhèn)片區(qū)的線路維護(hù)員。

“我們皖南山區(qū)大山連綿，村與村之間交通不便，平時只能靠步行，維護(hù)線路也是一樣，唯一的交通工具就是雙腳?！比~紅義告訴記者，22年來，他每天都要肩挑手拎四五十斤重的通信工具，在深山里徙步20公里。迄今為止，葉紅義已累計(jì)行走山路16萬公里。

客戶“零投訴”服務(wù)“零差評”

2000年前后，全市要求村村通電話。可由于伏嶺鎮(zhèn)片區(qū)地勢偏遠(yuǎn)且未設(shè)置電話桿路，葉紅義只能背著3000多米的電話線，獨(dú)自在深山密林里爬上爬下，依著山勢起伏，布裝完所有線路。電話通了，大山里翻開了嶄新的一頁，葉紅義卻有了更大的責(zé)任——保障電話等通訊線路時時通暢。從此，無論烈日當(dāng)空，還是寒風(fēng)徹骨，哪里的線路出了問題，哪里就有葉紅義的身影。

2002年寒冬的一天，清涼峰自然保護(hù)區(qū)工作站的電話出現(xiàn)故障。當(dāng)葉紅義翻山越嶺地趕到后，他發(fā)現(xiàn)，零下7攝氏度的低溫，讓水泥桿上結(jié)上了一層薄冰，腳扣無法攀登。他借來兩副梯子，爬上水泥桿。寒風(fēng)中，葉紅義被凍得四肢發(fā)抖，但他咬緊牙關(guān)堅(jiān)持，及時排除了故障。

2008年，海拔1240米的藍(lán)天凹基站遭受雷擊，導(dǎo)致電源中斷，蓄電池報(bào)警。葉紅義冒著傾盆大雨，走了3個多小時的山路。當(dāng)他爬上鐵塔打開防雷箱時，大風(fēng)吹得他睜不開眼睛，可葉紅義還是不折不扣地完成了搶修任務(wù)。

2020年初，疫情襲來，葉紅義往返于崎嶇的山路上，安裝電視和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。一連好幾天，他每天工作十一二個小時?！按_實(shí)是比較累，不過當(dāng)我看到孩子們能夠順利打開APP，參與線上網(wǎng)課的那一刻，就覺得所有辛苦都是值得的?！比~紅義說。

2021年12月27日，大雪紛飛。永來村村民胡明滿在家打掃衛(wèi)生時，不小心拉斷了寬帶光纜，他試著給葉紅義撥去了電話。風(fēng)雪中，葉紅義深一腳淺一腳地走了3個多小時，終于來到胡明滿的家中，為其接通了線路。

這些年里，曾有人勸說葉紅義改行，但他一再表示：“這里的用戶信任我，需要我，我舍不得離開他們?！睆臉I(yè)至今，葉紅義從未收到過一起客戶投訴。

順應(yīng)時代的“多面手”

近年來，隨著中國電信4G信號、5G信號、光纖網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，葉紅義也由原先單一的電話線路維護(hù)員變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)安裝維護(hù)的“多面手”。

為了讓鄉(xiāng)親們早日享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，葉紅義動員5戶逍遙村農(nóng)戶率先安裝寬帶，建起了機(jī)房?！爱?dāng)時，要從逍遙村的機(jī)房下線到大障村和永來村，由于線路長、信號弱，需要配上‘鴛鴦線’，而最讓我傷腦筋的是，檢測信號一個人無法完成?！?/p>

急中生智的葉紅義想到了妻子方利紅?！拔冶焕先~拉過來學(xué)習(xí)信號檢測，一開始老是出錯，好在他很有耐心，后來我就逐漸掌握了要領(lǐng)?！狈嚼t說。這個“鴛鴦組合”，為大障村的一批用戶成功安裝上了寬帶。

這幾年，由于徒步游的興起，許多“驢友”慕名來到徽杭古道旅游觀光，村民們也順勢開起了餐館、民宿等，大家對于網(wǎng)絡(luò)的需求越來越高。葉紅義為每家每戶“量身定制”了寬帶專線升級改造方案，想方設(shè)法為村民們選擇“最優(yōu)解”。

“雖然我今年已經(jīng)55歲了，但我想一直堅(jiān)守在這里，給鄉(xiāng)親們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！比~紅義如是說。

（據(jù)安徽工人日報(bào)消息 安徽工人日報(bào)記者 夏夢）