一個時代的來臨，往往需要一件或者幾件標(biāo)志性的事件。比如眼下炙手可熱的在線問答付費現(xiàn)象，從知乎旗下的值乎、知乎live到果殼旗下的在行、分答，他們的共同點就是付費獲取知識。隨著這種模式的密集出現(xiàn)，有人說知識零售變現(xiàn)時代正悄然來臨。

　　且不說知網(wǎng)空間、百度文庫等平臺的付費論文，也不說某些強(qiáng)勢媒體的付費閱讀，單單是提供咨詢服務(wù)的平臺，除了“在行”之外，還有個人經(jīng)驗共享平臺“領(lǐng)路”、面對中產(chǎn)用戶的付費辦事app“高朋匯”、針對留學(xué)生的在線輔導(dǎo)平臺“8點后”等。此外還有知識分享平臺“想看”，乃至微信公眾號的“打賞”功能，以及自媒體的流量分成等，其實都帶有“知識變現(xiàn)”的色彩，這種現(xiàn)象已經(jīng)“悄然”存在了很多年，只不過是最近“值乎”“知乎live”“在行”“分答”扎堆問世，才一時給人量變累積為質(zhì)變、一個時代倏然來臨的感覺。

　　正如羅振宇在《時間的朋友》演講中所說，人類的商業(yè)歷史可以分為四代交易入口，第四代交易的入口就是知識，建議“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”應(yīng)該以“知識側(cè)”和“內(nèi)容側(cè)”為主。這或許可以解釋，不管是在線問答也好，知識分享也罷，這么多的平臺，都把心血投向了知識和內(nèi)容生產(chǎn)，催生了一個知識零售變現(xiàn)的時代。

　　不過目前來看，一個繁榮的“知識付費”時代，至少還需要過兩大關(guān)口。其一是互聯(lián)網(wǎng)江湖的“免費”基因和慣性。互聯(lián)網(wǎng)自從在中國普及開來，似乎就被烙上了免費的印記——郵箱、QQ、微信等即時通訊工具、殺毒軟件、瀏覽器、搜索、瀏覽閱讀免費……很多人甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是免費思維。

　　事實上，天下沒有免費的午餐。新浪董事長兼CEO曹國偉就曾明言，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是免費的經(jīng)濟(jì)。有的互聯(lián)網(wǎng)模式是通過免費獲取用戶建立用戶平臺，最后通過廣告等其他方式間接收費，羊毛還是出在羊身上。近年興起的種種“付費獲取知識”的平臺和模式，不過是將收費進(jìn)行得更直接、更干脆罷了。雖然如今很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都在向付費模式轉(zhuǎn)型，但是畢竟廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費，付費的土壤是否已經(jīng)成熟有待驗證，逐漸為自己的網(wǎng)上行為付費也需要一個循序漸進(jìn)的過程。這恐怕是“知識付費”需要邁過的第一道關(guān)口。

　　對于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，在網(wǎng)上免費下載音樂、電影，被視為理所當(dāng)然，手機(jī)應(yīng)用免費“抓取”別人內(nèi)容的爭議也是縈繞不去，尊重知識、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的意識幾乎是付之闕如，侵權(quán)代價低、維權(quán)成本高，成為互聯(lián)網(wǎng)時代知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點所在。可想而知，值得變現(xiàn)的各種知識，勢必也將面臨“抓取”“轉(zhuǎn)載”“摘編”之類的困境，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)將是“知識付費”所要邁過的第二道關(guān)口。

　　上溯“知識付費”的歷史，最著名的案例當(dāng)屬發(fā)生在“提問者”劉備和江蘇省興化市數(shù)萬名農(nóng)民20年前購買了老農(nóng)保，但新農(nóng)保實施后一直沒有清理轉(zhuǎn)保，參保者找到社保部門才被告知：只能退保、無法兌現(xiàn)。被問到為何不及時開展清理轉(zhuǎn)保工作，當(dāng)?shù)厣绫２块T工作人員給出的答案令人尷尬：信息不全，不好通知。

　　一句“信息不全，不好通知”暴露出部分地方在改革試點工作中的弊病：為了試點而試點，只顧指標(biāo)速度不管效果質(zhì)量。當(dāng)?shù)?0年前推行老農(nóng)保試點時存在指標(biāo)攤派現(xiàn)象，為大干快上工作粗糙，導(dǎo)致信息不全，嚴(yán)重影響后續(xù)相關(guān)工作。2009年老農(nóng)保逐步取消時，當(dāng)?shù)貨]能及時為數(shù)量龐大的參保戶清理轉(zhuǎn)保，甚至出現(xiàn)部分農(nóng)民既有老農(nóng)保又有新農(nóng)保的情況。最終，數(shù)萬農(nóng)民持有的老農(nóng)保無法兌現(xiàn)，令地方政府陷入失信境地。

　　新老農(nóng)保出現(xiàn)對接障礙也暴露出一些地方相關(guān)部門工作不力。一些在改革過程中早就應(yīng)該妥善處置化解的問題，卻拖延至今沒有得到解決。在面對外界質(zhì)疑時，不做解釋不予安撫，只給農(nóng)民撂下一句“根據(jù)政策，只能退�！�，不僅無益于相關(guān)問題的解決，還有可能導(dǎo)致矛盾激化。

　　改革歸根到底是要直面和解決問題。由于種種原因，有些地方部門習(xí)慣繞著問題走，回避矛盾；有的在任干部喜歡把問題丟進(jìn)“死角”另起爐灶，這些都不是對改革負(fù)責(zé)任的態(tài)度。改革推進(jìn)步步關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣，今天沒有解決的問題，明天最終還是會成為發(fā)展的掣肘。對改革過程中出現(xiàn)的問題，不能視而不見，更不能甩包袱、撂挑子。改革工作不細(xì)致，舉措銜接不到位，留下盲區(qū)和死角，就很可能損害群眾的切身利益。

　　群眾利益無小事，改革的目的是為了維護(hù)和發(fā)展群眾的利益。每一項改革政策無論是小范圍試點還是大范圍推廣，都涉及利益關(guān)系的調(diào)整，有關(guān)部門絕不可掉以輕心。

　　當(dāng)前，我國正處于改革攻堅的關(guān)鍵時期，各項工作千頭萬緒，時間緊任務(wù)重。各級干部應(yīng)注重改革落實的質(zhì)量，讓各項改革舉措不留死角。各級政府部門應(yīng)當(dāng)本著對改革實踐負(fù)責(zé)，對人民群眾利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，把改革各項工作做細(xì)、做實、做好。

　�。ㄐ氯A社記者 楊紹功）

　　“答題者”諸葛亮身上的“三顧茅廬”，當(dāng)時，劉備拋出了“如何匡扶漢室”的問題，諸葛亮的回答則是以“三國鼎立”為核心內(nèi)容的“隆中對”。至于報酬嘛，則是軍師、丞相這樣的高官厚祿。雖然諸葛亮那樣的極高付費標(biāo)準(zhǔn)難以復(fù)制，但老話說得好，“書中自有黃金屋”，知識終究是最大的財富，付費是遲早的事，問題只是——付多少，怎么付？