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從尊重和滿足公眾權(quán)利的需求來看,發(fā)紅包是一種很好的互動形式,既可以運用成熟化的市場手法進行營銷,又可以通過派發(fā)紅包真正地惠民。當然最重要的作用在于,以小利小惠而改變在公眾頭腦中的印象,為自己更加現(xiàn)代化和民生化的做法加分,顯然具有四兩撥千斤的杠桿作用。
在市民眼里,政務(wù)信息平臺是地方政府最權(quán)威的資訊發(fā)布地,沒想到今年也開始發(fā)紅包。2月1日,廣州、南京、成都、武漢、西安、石家莊、無錫等七座城市,聯(lián)袂在其政務(wù)微信發(fā)布平臺上向市民拜年,并派發(fā)總計20萬元的現(xiàn)金紅包。(《北京晨報》2月3日)
通常來看,發(fā)紅包屬于商業(yè)行為,大多是為了進行商業(yè)宣傳和形象展示,似乎跟公益化的政務(wù)信息平臺并無關(guān)聯(lián)。不過,公益也好,商業(yè)也罷,其實都得恪守共同的規(guī)則。若是沒有出于對需求的滿足,對權(quán)利的尊重,就注定難以獲得積極的回饋。因而,商業(yè)手法并不是公共服務(wù)者的“排斥基因”,只有彼此做好對接與融合,才能達到為我所用,最終達到多贏的效果。
發(fā)紅包表面是一種小眾化的游戲,不過從營銷手法上看,卻可以讓受眾在游戲化的過程中,去增強對所宣傳對象的了解,并由此增進好感。而目前,我國有的地方政務(wù)信息平臺僵尸化、教條化、臉譜化印象根深蒂固,在整個互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,需要改進的地方還有很多。
從尊重和滿足公眾權(quán)利的需求來看,發(fā)紅包是一種很好的互動形式。政務(wù)信息平臺發(fā)紅包,向市民拜年,并非簡單的東施效顰,而是折射出行為實施者的觀念已發(fā)生轉(zhuǎn)變,說明公共管理和服務(wù)者已看到了自身在理念上的差距,從而才有了派發(fā)紅包的形式創(chuàng)新,既可以運用成熟化的市場手法進行營銷,又可以通過派發(fā)紅包真正地惠民。當然最重要的作用在于,以小利小惠而改變在公眾頭腦中的印象,為自己更加現(xiàn)代化和民生化的做法加分,顯然具有四兩撥千斤的杠桿作用。
政務(wù)紅包是一種工具化的利用,也是一種具有時代特點的創(chuàng)新。擯棄傳統(tǒng)的思想偏見和行為限制,充分利用一切成熟的手段為我所用。這恐怕是政務(wù)紅包的最大看點,其體現(xiàn)出的對市場手法的尊重和借鑒運用,令人倍感欣慰,并有更多的期待。
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