在“百度貼吧門”發(fā)生一周之后，百度CEO李彥宏才首次公開回應。日前，他在出席“未來論壇2016年會”時候表示，百度會深刻反省，把危機變成機遇，陪大家走得更遠。

　　李彥宏這一表態(tài)令人失望。在“貼吧門”造成的惡劣影響面前，這寥寥數(shù)語完全避重就輕，并沒有足夠的誠意和反省，倒像是幾句應付敷衍式的場面套話。“把危機變成機遇”的表述，更讓人聯(lián)想到“把壞事變好事”的公關策略。

　　在短短的開場白式回應之后，李彥宏言歸正傳，發(fā)表了題為“中國如何引領全球創(chuàng)新”的演講，認為中國創(chuàng)新有兩大優(yōu)勢，一是巨大的市場和先行先試理念，二是創(chuàng)新在中國有更多試錯機會。雖然李彥宏對“貼吧門”的回應，和他在論壇上發(fā)表的演講是兩碼事情，但既然兩個表述在同一時空發(fā)出，那么討論一下什么是應該寬容的試錯，什么是不能寬容的明知故犯、以身試法，似乎也頗有必要。

　　在人們從事科學技術研究，以及經濟社會文化事業(yè)的改革探索中，通往成功的路徑都具有未知性，其本身也充滿不確定性。即使遵循了基本客觀規(guī)律、開展了充分深入調查研究，甚至小心翼翼地“摸著石頭過河”，也無法保證每一步都能走對方向、踏準節(jié)點。對于這些領域的研究和探索，當然不能因噎廢食，而要鼓勵試錯、寬容失敗。正確的路徑是未知的，甚至是不確定的，所以每一次試錯的實踐，都是證明了一條“此路不通”的路徑。從這種意義上來說，失敗才是成功之母，眾多的試錯、糾錯實踐，以及在錯誤中不斷總結教訓、修正方向，最終就有可能找到正確的路徑和方法。

　　可見，寬容試錯是有前提的，那就是正確路徑尚且未知，探索過程中無論如何都無法避免犯錯。如果一件事情，是非黑白標準已經清清楚楚，該做什么、不該做什么早就成為常識，甚至有法律規(guī)范明確規(guī)定，這種情況下談“試錯”就毫無意義。那已經不是試錯的問題，而是明知故犯、以身試法，應該被追究責任。

　　把血友病吧以及其他病種貼吧賣給資質未經認證、甚至是非法經營的機構和個人，后果極可能就是謀財害命。對于這一點，百度管理層不至于那么天真無知。對于這類徹頭徹尾的錯誤，當然不能給予“試錯機會”。日前，國家網信辦約談百度負責人，指出百度貼吧存在違法違規(guī)信息及商業(yè)化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問題，就非常明確地說明它們完全不屬于“先行先試理念”，更不是應被寬容的“創(chuàng)新中的試錯”。

　　在全面深化改革和鼓勵創(chuàng)新發(fā)展中，我們要提倡鼓勵試錯、寬容失敗，但試錯和失敗也要有底線，絕對不是任何錯都鼓勵去試、任何失敗都應予寬容。任何改革創(chuàng)新都要遵循基本的客觀規(guī)律、尊重基本社會事實，不違反法律政策的明確規(guī)定、不違反公序良俗的約定俗成、不傷害社會秩序的基本倫理。同時，還要審慎預判試錯和失敗的后果，做好風險管控，嚴防不可控甚至是顛覆性的錯誤和后果。特別重要的一點，是要厘清試錯、犯錯和違法之間的邊界，不能把三者混為一談。如果把創(chuàng)新當成違法亂紀的庇護所，把試錯當成推卸責任的借口，那就是違背了改革和創(chuàng)新的真正本意。

　　近年來，在一些商業(yè)企業(yè)乃至政府部門中都流行“危機公關”，形成了“把危機變成機遇、把壞事變成好事”的思維定勢。如果作為一種信息發(fā)布、形象維護的策略手段，危機公關無可厚非。但是，如果犯錯之后不是主動承擔責任、深刻反省錯誤根源并加以切實改正，而是僅僅寄望于影響輿論來扭轉乾坤，那就不是以道御術，而是以術代道、舍本逐末了。李彥宏在回應“貼吧門”的最后，表示“希望百度能陪大家走得更遠”。他的這個美好愿景能否實現(xiàn)，百度能否“走得更遠”，取決于李彥宏和百度本身的作為。