10月19日，某內(nèi)地購(gòu)物團(tuán)赴港旅游時(shí)，有團(tuán)友因未購(gòu)物與帶隊(duì)導(dǎo)游和疑似“影子團(tuán)友”發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。一名男性團(tuán)友在勸架時(shí)被人粗暴拖出店外毆打，次日不治身亡。21日，香港警方公布，對(duì)涉嫌此案的兩名男子，暫控一項(xiàng)誤殺罪。（10月22日 《長(zhǎng)沙晚報(bào)》）　　

　　眾所周知，香港是享譽(yù)全球的旅游和商業(yè)購(gòu)物天堂，出現(xiàn)這樣的事情無(wú)疑令人咋舌。因此，它一經(jīng)媒體報(bào)道，就在網(wǎng)上引發(fā)了輿論地震。有網(wǎng)友甚至戲謔評(píng)論道“歡迎來(lái)到購(gòu)物天堂”，直指香港旅游業(yè)存在的宰客弊端；也有人又想起了彼時(shí)被熱議的“蝗蟲(chóng)論”，刻意將香港人和內(nèi)地人對(duì)立和矛盾化。

　　其實(shí)，綜觀相關(guān)信息，我們就可知道，這個(gè)悲劇事件的發(fā)生，有其偶然性和必然性。但我們大可不必往兩地關(guān)系上過(guò)度解讀。從必然性來(lái)講，此事當(dāng)然與“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”這種運(yùn)作模式相關(guān)。

　　所謂“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”是指旅行社在接外地組團(tuán)社的游客團(tuán)隊(duì)時(shí)，只收成本價(jià)，甚至低于成本價(jià)收客，然后通過(guò)強(qiáng)制游客購(gòu)物的方式非法牟利。在香港，這種負(fù)面新聞已不是第一次曝光。比如，2010年7月，香港女導(dǎo)游阿珍惡言威嚇旅客購(gòu)物就曾讓香港旅游業(yè)陷入輿論漩渦。2011年8月，一名香港女導(dǎo)游，因有女團(tuán)員不滿強(qiáng)制購(gòu)物而起沖突，并毆打內(nèi)地游客被捕。而據(jù)《新京報(bào)》最新的消息，北京一低價(jià)游旅行團(tuán)游客昨日在首都機(jī)場(chǎng)與旅行社領(lǐng)隊(duì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，稱(chēng)日前在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”，被鎖店內(nèi)近3小時(shí)，共購(gòu)買(mǎi)價(jià)值超過(guò)17萬(wàn)港幣的珠寶。

　　所以，這類(lèi)事件折射出的共性問(wèn)題是，香港有關(guān)部門(mén)對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫游客購(gòu)物等旅游病象的監(jiān)管失職。因?yàn)楸O(jiān)管失職，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”這種旅游模式未得到依法根治，隱患不除，釀成悲劇也就成了一個(gè)必然。只不過(guò)，此一事件鬧出了人命又帶著偶然性。從這個(gè)角度看，它屬于極端的個(gè)案。

　　此外，在這則新聞中還有“影子團(tuán)友”一詞值得注意。所謂“影子團(tuán)友”就是我們常說(shuō)的“托”，即香港和內(nèi)地的旅行社勾結(jié)起來(lái)，由內(nèi)地旅行社安排“自己人”向團(tuán)友游說(shuō)、施壓游客購(gòu)物。盡管這種旅游案例在香港旅游業(yè)中的占比不高，但它也說(shuō)明整治類(lèi)似的旅游亂象，需要舉國(guó)家之力，單靠香港一方是不夠的。而從游客自身的角度來(lái)看，一方面，人們的日子過(guò)殷實(shí)了，很多人想去旅游，但又想出最少的錢(qián)，而內(nèi)地游客往往對(duì)香港的物價(jià)等信息了解有限，這就給旅游宰客現(xiàn)象提供了條件。也就是說(shuō)，我們不僅要調(diào)整旅游行業(yè)中正規(guī)旅行社的供求關(guān)系，還要充分發(fā)布相關(guān)的旅游信息，調(diào)整某些游客“一味貪便宜”的旅游心理。

　　事實(shí)上，2012年，國(guó)家發(fā)改委就曾發(fā)文，嚴(yán)查旅游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等欺詐行為。早前，國(guó)家旅游局也曾嚴(yán)令禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的運(yùn)作模式。而在2013年，我國(guó)《旅游法》正式實(shí)施，更是從法律層面要求，旅行社不得以不合理低價(jià)組織旅游，誘導(dǎo)、欺騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益�？伞傲阖�(fù)團(tuán)費(fèi)” 現(xiàn)象時(shí)至今日卻仍然存在。這說(shuō)明，它是一個(gè)痼疾，需要國(guó)家層面出臺(tái)多維度的治理措施。