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去年5月1日,以廣東惠州市委書記陳奕威任版主的“向書記說說心里話”欄目在今日惠州網(wǎng)東江論壇正式開通。當(dāng)了一年版主,陳奕威共回復(fù)網(wǎng)帖738個(gè),平均每天超過2個(gè),推動了不少民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決。他說,“在這里,很多頂帖給了我動力,很多拍磚給了我啟迪”(5月3日《西安晚報(bào)》)!
作為一個(gè)地級市的一把手,市委書記親自擔(dān)任本地網(wǎng)絡(luò)論壇版主,這在全國都頗為罕見。當(dāng)一年版主回復(fù)738條網(wǎng)帖,其持之以恒的稱職毅力令人稱道。尤其是網(wǎng)友反映的諸多民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了解決,這樣的網(wǎng)絡(luò)論壇,網(wǎng)友怎么不會多“打鐵”、多給力?可以說,這個(gè)最官方的版主并非一時(shí)興起地湊熱鬧、玩作秀,而是在開辟一個(gè)實(shí)打?qū)嵉膱?zhí)政新陣地。
如今老百姓太需要這個(gè)執(zhí)政新陣地了。在一些地方,號稱親民愛民、為民解難的便民熱線,因服務(wù)意識淡漠、責(zé)任心缺失而始終占線,最終淪為冷線,讓老百姓失去信任。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)走入千家萬戶之后,各地官網(wǎng)又開設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)信箱,且不說僵尸網(wǎng)站,負(fù)責(zé)處理民眾訴求的一般是工作人員或領(lǐng)導(dǎo)秘書,“自己去百度”、“已閱”之類的神回復(fù)時(shí)常驚煞眾人。
而網(wǎng)絡(luò)論壇,發(fā)帖主動權(quán)掌握在網(wǎng)友手里,發(fā)帖者可以匿名進(jìn)行不加掩飾、不兜圈子、直戳痛處的個(gè)性表達(dá),官方從網(wǎng)絡(luò)論壇聽民意,聽到的往往是最原生態(tài)的聲音。
故我認(rèn)為,書記當(dāng)版主之類公而無私、廣納諍言的做法值得借鑒與推廣。這不僅要求領(lǐng)導(dǎo)干部會使用電腦,會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)論壇操作,而且要求他們有善待網(wǎng)絡(luò)民意、不視網(wǎng)絡(luò)帖子為洪水猛獸的雅量。
學(xué)習(xí)陳奕威親自當(dāng)版主、重視論壇問政只是第一步。當(dāng)了版主之后,更要克服應(yīng)酬太多、作風(fēng)不正的毛病,在管理網(wǎng)絡(luò)論壇、聽取網(wǎng)絡(luò)民意上舍得花時(shí)間,多花些時(shí)間將網(wǎng)友的關(guān)切及時(shí)落到實(shí)處。絕對不能請人代勞,比如讓工作人員或秘書當(dāng)其幕后助手,否則容易重蹈便民熱線、領(lǐng)導(dǎo)信箱的覆轍。