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對(duì)于官微來(lái)說(shuō)沒(méi)有“無(wú)態(tài)度轉(zhuǎn)發(fā)”,只要轉(zhuǎn)發(fā)了就是“有心”,其背后都對(duì)應(yīng)著一種態(tài)度。
據(jù)中新社報(bào)道,前段時(shí)間,有女游客在云南麗江被打毀容,6名嫌疑人被批捕。2月10日晚,麗江市公安局官方微博轉(zhuǎn)發(fā)指責(zé)女游客行為不檢點(diǎn)的文章,再次引發(fā)熱議。2月11日晚,該微博發(fā)布情況通報(bào),表達(dá)了歉意,并對(duì)涉事民警給予行政記過(guò)處分。
事情過(guò)了一天,麗江公安局就發(fā)出情況通報(bào),反應(yīng)速度不慢。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,輿情應(yīng)對(duì)常常要計(jì)算到秒。這件事對(duì)于當(dāng)事女游客乃至公眾感情的傷害,都值得我們認(rèn)真反思。
從有關(guān)方面的情況通報(bào)看,這似乎只是一次“無(wú)心之失”。比如,2月10日23時(shí)許,麗江市公安局宣傳民警在瀏覽這篇網(wǎng)絡(luò)文章時(shí),將其分享到“@云南麗江警方”新浪官方微博,導(dǎo)致文章被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。而官微在發(fā)現(xiàn)后,刪除微博并表示“登錄異!保S后又承認(rèn)是民警所為,表達(dá)歉意。這一次次反轉(zhuǎn)真的只是“無(wú)心”嗎?
事實(shí)上,對(duì)于官微來(lái)說(shuō)沒(méi)有“無(wú)態(tài)度轉(zhuǎn)發(fā)”,只要轉(zhuǎn)發(fā)了就是“有心”,其背后都對(duì)應(yīng)著一種態(tài)度——選擇這一種而不是另外一種內(nèi)容去轉(zhuǎn)發(fā),難道是偶然?答案是否定的。官微選擇一種說(shuō)法,哪怕不著一字也“無(wú)聲勝有聲”,有著非常明顯的態(tài)度。具體到游客被打事件,官微選擇了轉(zhuǎn)發(fā)“指責(zé)女游客行為不檢點(diǎn)的文章”,這給人帶來(lái)的直接判斷是,官微沒(méi)有認(rèn)識(shí)到打女游客事件的嚴(yán)重性,即便之前已做出處理,也有著應(yīng)付女游客、應(yīng)付民意的用心。
游客被打事件,對(duì)麗江的旅游形象造成嚴(yán)重傷害。這一影響很難在短時(shí)間內(nèi)被稀釋。表面看,如果被打游客不聲張、如果公眾不敏感,似乎就沒(méi)有什么嚴(yán)重后果。但正如有人指出的,連續(xù)發(fā)生在麗江的兩次游客被打事件,一定程度上反映出麗江旅游秩序亟需規(guī)范。在旅游充分競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,如果一個(gè)地方忽視了游客利益至上這一條“鐵律”,難免會(huì)遭到“用腳投票”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,官微越來(lái)越成為一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位的形象代言人。在人們看來(lái),官微的表現(xiàn)正是其背后的人和單位的表現(xiàn)。所以,該官微轉(zhuǎn)發(fā)“指責(zé)被打女游客的文章”,讓公眾嗅出了一絲沉重。有關(guān)方面應(yīng)該痛定思痛,解決自身存在的問(wèn)題,而不是推卸責(zé)任;必須加強(qiáng)對(duì)官微的管理,引導(dǎo)更多官微端正工作理念。
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