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據(jù)央視新聞報(bào)道,日前,廣東省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了針對(duì)網(wǎng)售面膜產(chǎn)品非法添加問題的監(jiān)督性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果,結(jié)果顯示,33個(gè)面膜樣品檢出非法添加了糖皮質(zhì)激素,占總抽檢樣品的24.1%,這種糖皮質(zhì)激素被稱為“皮膚鴉片”,會(huì)使皮膚產(chǎn)生不良影響甚至依賴。
市場(chǎng)營(yíng)銷中有一個(gè)概念是增強(qiáng)消費(fèi)黏性,也就是讓消費(fèi)者形成長(zhǎng)期使用某種產(chǎn)品的習(xí)慣。按理說,商家應(yīng)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)增加消費(fèi)黏性,但在現(xiàn)實(shí)中不少商家卻通過非法添加那些容易讓人上癮的東西以達(dá)目的,比如在食品中非法添加罌粟殼。
廣東食藥監(jiān)部門揭露“皮膚鴉片”面膜黑幕,暴露了多個(gè)問題,比如監(jiān)管缺位。2007年頒布的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中明確禁止在化妝品中添加糖皮質(zhì)激素類物質(zhì),但不少產(chǎn)品中卻依然含有該物質(zhì);再如消費(fèi)者缺少鑒別意識(shí),也使得這種“皮膚鴉片”有市場(chǎng),希望引起有關(guān)各方重視。
盡管監(jiān)管者主動(dòng)購(gòu)買、檢測(cè)、發(fā)布的態(tài)度值得肯定,但意義比較有限,因?yàn)樾畔⑴恫蝗獰o論是地方發(fā)布者官網(wǎng)還是國(guó)家有關(guān)部門官網(wǎng),這些問題產(chǎn)品“姓甚名誰”不見公布,在哪些電商平臺(tái)銷售也不見披露,廠家、廠址等信息不見蹤影,這使得“皮膚鴉片”面膜可能仍掛著遮羞布繼續(xù)銷售。
問題商品一旦被查實(shí),應(yīng)第一時(shí)間完整公開相關(guān)信息。一者,提醒各地監(jiān)管者及時(shí)行動(dòng)、有效查處;二者,提醒消費(fèi)者對(duì)問題產(chǎn)品“用腳投票”,減少危害;三者,提醒相關(guān)電商平臺(tái)及時(shí)下架。無疑,監(jiān)測(cè)信息發(fā)布越完整“露骨”,越有利于打擊不法商家、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
發(fā)布的信息殘缺等于給了問題產(chǎn)品逃跑的機(jī)會(huì),從而導(dǎo)致“皮膚鴉片”成為“鬼見愁”——各方都看不清、摸不準(zhǔn)、抓不著。可能有關(guān)方面會(huì)說,將按照規(guī)范格式統(tǒng)一發(fā)布監(jiān)測(cè)信息。但早發(fā)布與晚發(fā)布的效果是不一樣的。另外,有關(guān)方面如何治理“皮膚鴉片”,如何處罰生產(chǎn)企業(yè)和銷售者,如何促進(jìn)電商平臺(tái)盡到管理責(zé)任,也應(yīng)該及時(shí)公布。也就是說,要有統(tǒng)一、完善的治理措施。
此外,“皮膚鴉片”面膜之所以能登上電商平臺(tái)公開銷售,一方面是電商平臺(tái)的商品準(zhǔn)入和審核等管理存在缺陷,另一方面是消費(fèi)者缺乏鑒別常識(shí)。然而,在“商品海洋”中,有限的監(jiān)管能力以及消費(fèi)者的謹(jǐn)慎究竟能發(fā)現(xiàn)多少問題商品,不免讓人憂慮。如果采取購(gòu)買公共服務(wù)的方式讓一些有資質(zhì)的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與監(jiān)測(cè),必然能大大壓縮問題產(chǎn)品生存空間;如果為消費(fèi)者鑒別問題商品提供更大的方便、普及鑒別常識(shí),也對(duì)遏制問題產(chǎn)品十分有利。此外,遏制不法分子為牟利鋌而走險(xiǎn),還需在加大違法成本和懲戒力度上多做思量。
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