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近日,一起快件引發(fā)的1人死亡、多人中毒事件將整個(gè)快遞行業(yè)推上了輿論的風(fēng)口浪尖——一份裝有劇毒化學(xué)物品氟乙酸甲酯的快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生泄漏,污染了其他快件,導(dǎo)致這些快件的收件人中多人出現(xiàn)不同程度的身體反應(yīng),并有1人死亡,快遞公司的幾名工作人員也出現(xiàn)中毒癥狀。
據(jù)新華社、央視等媒體報(bào)道,目前,事件原因和責(zé)任已經(jīng)初步查明,寄件人湖北荊門市熊興化工有限公司向快遞員隱瞞了所遞貨物的真實(shí)信息,在快遞公司發(fā)現(xiàn)異常后仍稱貨物危害極小,而快遞員攬收貨物時(shí)沒有嚴(yán)格查驗(yàn),在發(fā)生泄漏后也沒有引起足夠重視,仍將被污染的快件遞出。
近年來,電商蓬勃發(fā)展,號(hào)稱電商孿生兄弟的快遞行業(yè)也不斷壯大,與快遞公司時(shí)常打交道的人群逐年攀升。因此,快遞業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)引發(fā)極大關(guān)注,更何況是發(fā)生了傷人性命的慘劇。
如果說過去快遞公司爆出的暴力分揀、偷梁換柱之類的丑聞,還只是牽涉公眾的財(cái)產(chǎn)利益,那么這一次顯然上升到了生命安全和公共利益的高度。盡管買一雙鞋中毒身亡是小概率事件,但暴露出的問題卻不能被當(dāng)成“偶然”輕易遮掩過去。
首先應(yīng)該被嚴(yán)重指責(zé)并追究責(zé)任的,當(dāng)然是寄出有毒物質(zhì)的企業(yè)。危險(xiǎn)物質(zhì)應(yīng)該怎么運(yùn)輸、遵守哪些法規(guī),企業(yè)應(yīng)該心知肚明。非專業(yè)的運(yùn)輸可能造成泄漏、進(jìn)而傷人性命和健康,企業(yè)應(yīng)該有清醒預(yù)判。根據(jù)《刑法》的相關(guān)規(guī)定,這樣的行為已經(jīng)涉嫌非法郵寄危險(xiǎn)物質(zhì)罪。明知故犯不值得同情更不能縱容。
同樣應(yīng)該被追責(zé)并吸取教訓(xùn)的,是涉事的快遞企業(yè)乃至整個(gè)快遞行業(yè)。有寄件經(jīng)驗(yàn)的人知道,快遞員一般會(huì)事先詢問所寄為何物,但如果寄件方已將物品包裝好,他們一般不會(huì)拆開。對(duì)按件數(shù)計(jì)算報(bào)酬的快遞員來說,效率才是王道。如此一來,忙碌的快遞員基本是在“盲”碌地快遞,什么都敢收、什么都敢遞、什么東西都敢放到一起運(yùn)。如此一來,《郵政法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)中明確要求的驗(yàn)視制度,在執(zhí)行中大打折扣,這也是此番事件最終造成惡果的一個(gè)重要因素。
坦白說,要想落實(shí)這項(xiàng)制度,其實(shí)挺難,一來寄件人可能會(huì)撒謊,就像此次事故一樣,二來快遞員在危險(xiǎn)物質(zhì)的判斷上顯然無法做到足夠?qū)I(yè)。保險(xiǎn)起見,今后恐怕只能本著“寧可不寄一千也不錯(cuò)遞一個(gè)”的原則,放棄效率確保安全,可這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞行業(yè)來說又有多少可行性?
我們當(dāng)然可以呼吁企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、注重公共安全和利益,但不能僅僅停留在呼吁的層面。企業(yè)無德甚至公然違法違規(guī),暴露出對(duì)危險(xiǎn)物質(zhì)運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管、對(duì)快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)和建章立制的監(jiān)管存在漏洞。
國家郵政局12月22日發(fā)出緊急通知,決定即日起在全國范圍內(nèi)開展一次落實(shí)收寄驗(yàn)視制度的專項(xiàng)整治活動(dòng),“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”,提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和防范能力,堅(jiān)決將禁寄物品堵截在寄遞渠道之外等。這不失為亡羊補(bǔ)牢之舉,但換個(gè)角度看,這樣的檢查和整治從前可曾有過?如果不是今天有了血的教訓(xùn),這樣的整治還要拖到幾時(shí)?
快遞業(yè)“盲”碌的背后,監(jiān)管不能閑著,更不能等到鬧出人命了才想起來要管,而應(yīng)該未雨綢繆,以不打折扣的日常監(jiān)管清除可能存在的漏洞與盲區(qū),監(jiān)管要跟得上快遞業(yè)飛速發(fā)展的腳步。