中國游客，常常以兩個形象出現(xiàn)在國外——“土”和“豪”，后者意味著部分游客喜歡揮舞著雙幣卡在商場里瘋狂掃貨，而前者，則表示個別中國游客的不文明行為，與旅游目的地的社會習(xí)慣格格不入。而當(dāng)個別游客的行為被放大后，不文明的標(biāo)簽，難免被當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)從業(yè)者，乃至普通公眾，打在了全體國人身上。

　　2014年，中國游客出境游總?cè)舜纬^1億人次，而2000年時，當(dāng)年出境游總?cè)舜蝿偲魄f大關(guān)。

　　曾經(jīng)，坐一次飛機，辦一次護(hù)照，換一次美元，是足以和小伙伴們炫耀很久的事情，畢竟，在城鎮(zhèn)在崗職工平均年工資不足萬元的15年前，出境游，只能是“先富起來的人”的專利。

　　而如今，對于城鎮(zhèn)在崗職工年工資已達(dá)5.7萬元的普通國人來說，全家出去玩一趟，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)并不算多重，這也使得出境游人群從精英化向大眾化轉(zhuǎn)變。換言之，既然出國旅游對于普通公眾來說并非難事，那么，身邊普通人的文明程度，與出境旅游團(tuán)的文明程度，相差其實并不大。

　　那么，當(dāng)個別廣場舞跳舞者用大喇叭擾民而無人管理時，又怎能指望他們不會在海外景點大聲喧嘩？當(dāng)個別乘客在地鐵上加塞不排隊，肆意飲食卻無人敢制止時，又怎能苛求他們在國際航班上也遵守規(guī)矩？當(dāng)普通游客，甚至導(dǎo)游領(lǐng)隊，對國內(nèi)景點上各種“到此一游”的涂鴉漠然以對時，又怎能希望望他們會制止團(tuán)友在海外的同類行為？

　　其實，在海外被頻頻曝光的許多不文明行為，在國內(nèi)卻是身邊司空見慣的“小事”。但正是因為人們對這種小事的“無所謂”，以及這種小事引發(fā)矛盾后“沒人管”，導(dǎo)致個別人將這樣的行為帶出國門。殊不知，到了外面，這樣的小事不僅不是“無所謂”，還“有人管”，甚至管得很嚴(yán)格。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出境領(lǐng)隊是“一崗雙責(zé)”，即領(lǐng)隊既有做好業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，也有文明督導(dǎo)的責(zé)任。但是，江山易改，本性難移，且不論領(lǐng)隊是否愿意為這些“小事”得罪“土豪”游客，打擾后者的購物興致，影響了自己的收入，單說僅憑短短幾天之間，怎么可能改掉一個人歷經(jīng)很多年養(yǎng)成的不文明習(xí)慣呢？

　　提高出境游客的文明素質(zhì)，首先要在國內(nèi)“正衣冠”。當(dāng)人們習(xí)慣于在國內(nèi)商場的電梯里左行右立，才會在國外商場做出同樣行為；當(dāng)人們習(xí)慣于在高鐵站排隊候車，才會在國際機場里排隊檢票；當(dāng)人們習(xí)慣于在國內(nèi)的博物館里輕聲細(xì)語，他們才不會在海外景點高聲喧嘩；甚至于，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為受到應(yīng)有的制止時，他們才會在國外自覺自律。

　　而正好“衣冠”，不僅需要每一位公民的參與，更需要相關(guān)公共和商業(yè)服務(wù)單位在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時，也能對其場所內(nèi)的公眾，盡到文明督導(dǎo)之責(zé)。

　　在可以預(yù)見的未來，隨著國民收入的增長，出境游的人群將更加大眾化。只有在國內(nèi)多一分引導(dǎo)和教育，游客才能在海外多一分自律和自覺。