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根據(jù)國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年中國(guó)政務(wù)微博客評(píng)估報(bào)告》顯示,截至2013年年底,我國(guó)政務(wù)微博賬號(hào)數(shù)量超過25萬(wàn)個(gè)。政務(wù)微博從爆發(fā)增長(zhǎng)期進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期,賬號(hào)增長(zhǎng)率已從2011年的776%,2012年的249%下降到2013年的46%。
從2009年下半年湖南省常德市桃源縣開通第一個(gè)政務(wù)微博以來,各地各部門相繼嘗鮮,開設(shè)了政務(wù)微博。政務(wù)微博作為政府與公眾互動(dòng)交流的一個(gè)新渠道,具有權(quán)威政務(wù)信息發(fā)布、回應(yīng)涉及公眾重大關(guān)切時(shí)間和政策法規(guī)方面的信息、以及民意收集等諸多作用。
但是,與政務(wù)微博增速趨緩相對(duì)應(yīng)的,則是許多開通已久的政務(wù)微博相繼陷入沉默,有的最后更新日期還停留在數(shù)月前甚至一兩年前,有的為了“穩(wěn)固粉絲量”開始轉(zhuǎn)行發(fā)布“心靈雞湯”,還有的是只發(fā)布,不回復(fù),缺乏信息交流和互動(dòng)。
造成政務(wù)微博在風(fēng)行之后逐漸走向沉默的原因是多樣的,由于微博需要時(shí)時(shí)更新,一些部門并無相應(yīng)人員編制專門用于更新微博,也有的地方政府和部門,發(fā)布的微博內(nèi)容過于死板僵化,無法吸引公眾興趣,粉絲量過低,最后連自己都沒有興趣繼續(xù)發(fā)布,還有一些地方政府,不知道該發(fā)什么,不知道如何應(yīng)對(duì)媒體和網(wǎng)民的留言發(fā)問,索性沉默了事。
背后更深層次原因則是有些地區(qū)部門從觀念到機(jī)制都沒有做好應(yīng)對(duì)新媒體浪潮的準(zhǔn)備,而這又與整個(gè)政府信息發(fā)布機(jī)制的管理與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)有關(guān)。而改變這一切,決非朝夕可就,但必須提速,因?yàn)榫W(wǎng)民數(shù)量在以加速度方式膨脹,且移動(dòng)互聯(lián)熱又呼嘯而至。