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根據(jù)國家郵政總局的相關(guān)要求,快遞實名制登記將于11月1日正式開始,按照規(guī)定,今后寄送快遞必須出示身份證并登記個人信息。記者走訪發(fā)現(xiàn),快遞實名制實施首日,各地快遞公司的執(zhí)行情況不盡相同,有些依然可以不用真實身份寄快遞。
伴隨著電子商務(wù)的成長,快遞行業(yè)也迅速崛起。和傳統(tǒng)郵政相比,在效率上極具優(yōu)勢的快遞給人們的生活帶來許多便利,也改變了很多人的購物習(xí)慣。如今,越來越多的快遞網(wǎng)點滲透進大小城市鄉(xiāng)鎮(zhèn),某種意義上標(biāo)志著一個地方離互聯(lián)網(wǎng)的距離。事實上,快遞作為互聯(lián)網(wǎng)線上線下無縫銜接的關(guān)鍵環(huán)節(jié),已經(jīng)成為現(xiàn)代生活方式的“剛需”配置。
在繁榮的背后,純市場化運作的快遞業(yè)內(nèi)部卻一直存在著管理混亂、制度不嚴(yán)等普遍問題,在快遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)全國范圍甚至部分跨境物流同時,也在客觀上提出了嚴(yán)峻的安全形勢問題。近年來,關(guān)于快遞中危險品事故的報道頻頻出現(xiàn),一些利用快遞進行違法犯罪的案例也在增加,安全已經(jīng)成為快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展所不能忽視的問題。
在這樣的背景下,以保障安全為出發(fā)點的快遞實名制的出臺就具備了很強的現(xiàn)實意義,受到快遞業(yè)和社會各方面的關(guān)注。但是,關(guān)于實名制本身,人們也有所顧慮。首先,讓快遞公司承擔(dān)起寄件人身份核實的責(zé)任,不僅可能遇到客戶不愿配合的阻力,也意味著更大的成本投入,引起快遞漲價的壓力;更重要的是,由于涉及身份信息的登記,大量個人信息的采集是否存在泄露與濫用的隱患,令公眾十分擔(dān)憂。種種顧慮的存在,都將給快遞實名制的落實帶來困難。
國內(nèi)快遞行業(yè)目前的經(jīng)營狀況,仍然停留在粗放的自由競爭上,缺乏嚴(yán)格的制度約束和質(zhì)量監(jiān)管,讓人們不放心把真實的個人信息交由快遞公司和相關(guān)從業(yè)者。這樣的擔(dān)心不無道理,事實上,目前快遞行業(yè)在個人信息保護上幾乎是空白一塊,用戶的個人信息很大程度上就在“裸奔”,很多用戶只能選擇隱匿真實姓名等方式自我保護。
快遞實名制遇到的問題其實并非獨有,在信息時代,對安全和效率的討論在很多領(lǐng)域都會涉及。實名制作為一種有效的安全制度,在民航、鐵路和通訊等公共領(lǐng)域得到了應(yīng)用,也取得顯著的成效,將其推廣到主要由民營企業(yè)運營的快遞業(yè),則是一次更大面積的安全系數(shù)升級。這場升級的影響不僅在于快遞行業(yè)內(nèi),某種意義上,這也是一場全社會安全系統(tǒng)的升級。
無論是公共安全還是個人信息安全,都到了必須直面問題的時候,包括快遞行業(yè)在內(nèi)的很多“盲區(qū)”、“重災(zāi)區(qū)”都要被納入更高的安全管理層級。為此,必要的安全升級成本需要有人“埋單”,繼續(xù)放任行業(yè)的安全漏洞,最終影響的是全社會的秩序和發(fā)展速度。