4G發(fā)牌不久，已經(jīng)顯露出對(duì)于寬帶中國(guó)的拉力。中國(guó)移動(dòng)公開信息表明，在2014年底前建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)，明年年底基站總數(shù)將超過50萬(wàn)。這勢(shì)必進(jìn)一步拉動(dòng)信息消費(fèi)。

    隨著“寬帶中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的發(fā)布，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和通信行業(yè)迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)，4G網(wǎng)絡(luò)成為重要“引擎”。中國(guó)移動(dòng)在年底前向北上廣深等16個(gè)城市提供4G服務(wù)，明年年中預(yù)計(jì)100個(gè)城市具備4G商用條件；至明年年底，超過340個(gè)城市的消費(fèi)者可選擇中國(guó)移動(dòng)4G服務(wù)。

    第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)邁上新臺(tái)階，這是落實(shí)國(guó)家“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)際行動(dòng)，也將為國(guó)內(nèi)7億多移動(dòng)通信用戶帶來(lái)信息服務(wù)的革新，對(duì)于通信產(chǎn)業(yè)也意義重大。

    伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，中國(guó)社會(huì)不同主體對(duì)信息化業(yè)務(wù)和信息化產(chǎn)品的要求日益表現(xiàn)出專業(yè)化和多元化的趨勢(shì)。那么，對(duì)于多元化的需求主體，需要有多元化的信息化個(gè)性產(chǎn)品來(lái)滿足；對(duì)于同一主體的豐富需求，“一站式服務(wù)”帶給客戶的全方位體驗(yàn)式服務(wù)，這些都需要全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)來(lái)支撐。

    從行業(yè)發(fā)展角度看，以語(yǔ)音通信為主的業(yè)務(wù)已經(jīng)不能繼續(xù)維持整個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，整體產(chǎn)業(yè)迫切需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而4G時(shí)代所代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是需要全業(yè)務(wù)來(lái)支撐的，全業(yè)務(wù)興則4G興，4G興則全業(yè)務(wù)旺。以深圳為例，服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)八成用戶的深圳移動(dòng)固網(wǎng)專線建設(shè)、國(guó)際專線綠色通道拓展等各項(xiàng)指標(biāo)都保持全國(guó)前列，家庭寬帶的覆蓋規(guī)模與支撐運(yùn)營(yíng)都連年大幅增長(zhǎng)，專線故障率、家寬故障維護(hù)時(shí)間連年下降，本地的專線、家寬開通及時(shí)率高達(dá)99%以上。與此呼應(yīng)，深圳的4G發(fā)展目前位居全國(guó)最前列，深圳主城區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)4G的連續(xù)覆蓋，城區(qū)覆蓋密度位居全國(guó)前列。深圳移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積現(xiàn)已超過590平方公里，實(shí)現(xiàn)全國(guó)最廣泛的4G應(yīng)用場(chǎng)景。

    隨著各種技術(shù)尤其是通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和演變，技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的融合正成為未來(lái)信息通訊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，包括3C融合、三網(wǎng)融合、ICT（信息技術(shù)IT與通信技術(shù)CT的融合）等讓全業(yè)務(wù)的未來(lái)看好。而通信運(yùn)營(yíng)商在全業(yè)務(wù)面前相對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈各方有著先天的優(yōu)勢(shì)，那就是通信運(yùn)營(yíng)商更接近用戶，更能把握市場(chǎng)脈搏。深圳通信市場(chǎng)也是如此，在4G領(lǐng)跑、四網(wǎng)融合先進(jìn)的良好支撐下，深圳移動(dòng)等通信運(yùn)營(yíng)商把握全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的機(jī)遇，通過創(chuàng)新形成互補(bǔ)，通過互補(bǔ)提升質(zhì)量，從而滿足社會(huì)各界產(chǎn)生的更多需求，進(jìn)而帶動(dòng)服務(wù)能力、渠道延伸、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)一步提升，主觀上推動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系逐步完善，客觀上使得城市信息化綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，為智慧城市、城市創(chuàng)新載體建設(shè)都帶來(lái)助推力。

    截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個(gè)百分點(diǎn)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)3850.4億元，同比上升54.1%，仍然保持較快增速。各種數(shù)據(jù)顯示，走入4G時(shí)代的信息消費(fèi)前景無(wú)限。

    我國(guó)社會(huì)當(dāng)前正面臨從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的重大轉(zhuǎn)型。通信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)我國(guó)的固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)和信息化業(yè)務(wù)，肩負(fù)起我國(guó)信息化社會(huì)建設(shè)的重任。隨著國(guó)內(nèi)信息通信產(chǎn)業(yè)的不斷演變、重組，消費(fèi)者需求的日益復(fù)雜化，傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)已不能支撐其繼續(xù)快速發(fā)展，再加上技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)融合以及產(chǎn)業(yè)融合的不斷深入，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)正在深入變革創(chuàng)新，也必將迸發(fā)出服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新活力。

    （作者系南京郵電大學(xué)客座研究員、通信專家）