朱慧卿 漫畫(huà)

    一邊是83歲老人在家中突發(fā)疾病，急需送醫(yī)搶救；一邊是小區(qū)門(mén)衛(wèi)謹(jǐn)守“晚上9點(diǎn)關(guān)門(mén)”規(guī)定，拒絕夜間開(kāi)門(mén)。兩個(gè)多小時(shí)交鋒，最終延誤了老人救治時(shí)機(jī)，老人在送醫(yī)途中不幸身亡……近日，這令人扼腕的一幕，發(fā)生在四川南充市順慶區(qū)望江小區(qū)。（4月8日《華西都市報(bào)》）

    這邊廂，是老人突發(fā)疾病“等不及”、“傷不起”的就醫(yī)訴求；那邊廂，是小區(qū)門(mén)衛(wèi)視而不見(jiàn)、充耳不聞的角色扮演，患者家屬的心急如焚和小區(qū)門(mén)衛(wèi)的置若罔聞形成了鮮明的對(duì)比。小區(qū)門(mén)衛(wèi)對(duì)業(yè)主的利益訴求失去了敏感的反應(yīng)能力，當(dāng)業(yè)主需要幫助的時(shí)候選擇無(wú)動(dòng)于衷，“救命求助”被忽視，說(shuō)到底是一種人性冷漠。

    作為一種可怕的社會(huì)心態(tài)，冷漠使得社會(huì)底線脆弱不堪。開(kāi)門(mén)只是舉手之勞，患者家屬卻遭遇了“開(kāi)門(mén)難”，敲了大概1個(gè)多小時(shí)卻還是沒(méi)有反應(yīng)。面對(duì)義憤填膺的業(yè)主，小區(qū)門(mén)衛(wèi)卻拿規(guī)定做擋箭牌——當(dāng)人們可以為罪惡找到理由，哪怕是自欺欺人的理由，冷漠也就隨之產(chǎn)生了。

    德國(guó)學(xué)者漢娜·阿倫特認(rèn)為，每個(gè)人都順從命令，并為服從命令的借口為自己開(kāi)脫，看似平庸無(wú)奇的敷衍，卻是現(xiàn)代社會(huì)危險(xiǎn)的惡行。人們逐漸被制度同化，感覺(jué)不到自己身上人性與良知的力量�！爸贫戎辽稀本幙椓艘粡埫苊軐�(shí)實(shí)的大網(wǎng)，在遏制他人良知的同時(shí)，也遏制了樸素的人性，讓人性在擠壓中變形，最終導(dǎo)致失范行為的上演。

    小區(qū)門(mén)衛(wèi)借制度之名，以經(jīng)濟(jì)學(xué)的算計(jì)為內(nèi)核，面對(duì)業(yè)主開(kāi)門(mén)的訴求，采取了一種自我保護(hù)性的回避態(tài)度。在制度和人性的沖突中，小區(qū)保安選擇了“死守規(guī)定”；殊不知，所有制度都有將人非人化的特性，習(xí)慣利用制度來(lái)回避人性責(zé)任、人文關(guān)懷，會(huì)讓求助者傷心痛心乃至寒心。

    事實(shí)上，制度嚴(yán)肅性并不意味著一成不變。在程序正義的前提下，對(duì)一些弱勢(shì)群體和特殊情形給予適當(dāng)?shù)膬A斜與照顧，并不會(huì)為制度“減分”，反而增加了制度的人性溫度。即使“9點(diǎn)關(guān)門(mén)”的規(guī)定客觀存在，小區(qū)門(mén)衛(wèi)在請(qǐng)示相關(guān)負(fù)責(zé)人之后也應(yīng)該可以放行。畢竟，在生命本位面前，一紙規(guī)定顯得蒼白無(wú)力。

    一起又一起的悲劇，一次又一次地?fù)糁形覀�、警醒我們：走出“庸常之惡”，需要更多的人性托舉。即使在現(xiàn)代社會(huì)，人性依然是通往有安全感和人文關(guān)懷的公共生活的重要保障。（原題：“救命求助”被忽視該反思什么）