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朱慧卿 漫畫
一邊是83歲老人在家中突發(fā)疾病,急需送醫(yī)搶救;一邊是小區(qū)門衛(wèi)謹守“晚上9點關門”規(guī)定,拒絕夜間開門。兩個多小時交鋒,最終延誤了老人救治時機,老人在送醫(yī)途中不幸身亡……近日,這令人扼腕的一幕,發(fā)生在四川南充市順慶區(qū)望江小區(qū)。(4月8日《華西都市報》)
這邊廂,是老人突發(fā)疾病“等不及”、“傷不起”的就醫(yī)訴求;那邊廂,是小區(qū)門衛(wèi)視而不見、充耳不聞的角色扮演,患者家屬的心急如焚和小區(qū)門衛(wèi)的置若罔聞形成了鮮明的對比。小區(qū)門衛(wèi)對業(yè)主的利益訴求失去了敏感的反應能力,當業(yè)主需要幫助的時候選擇無動于衷,“救命求助”被忽視,說到底是一種人性冷漠。
作為一種可怕的社會心態(tài),冷漠使得社會底線脆弱不堪。開門只是舉手之勞,患者家屬卻遭遇了“開門難”,敲了大概1個多小時卻還是沒有反應。面對義憤填膺的業(yè)主,小區(qū)門衛(wèi)卻拿規(guī)定做擋箭牌——當人們可以為罪惡找到理由,哪怕是自欺欺人的理由,冷漠也就隨之產(chǎn)生了。
德國學者漢娜·阿倫特認為,每個人都順從命令,并為服從命令的借口為自己開脫,看似平庸無奇的敷衍,卻是現(xiàn)代社會危險的惡行。人們逐漸被制度同化,感覺不到自己身上人性與良知的力量!爸贫戎辽稀本幙椓艘粡埫苊軐崒嵉拇缶W(wǎng),在遏制他人良知的同時,也遏制了樸素的人性,讓人性在擠壓中變形,最終導致失范行為的上演。
小區(qū)門衛(wèi)借制度之名,以經(jīng)濟學的算計為內(nèi)核,面對業(yè)主開門的訴求,采取了一種自我保護性的回避態(tài)度。在制度和人性的沖突中,小區(qū)保安選擇了“死守規(guī)定”;殊不知,所有制度都有將人非人化的特性,習慣利用制度來回避人性責任、人文關懷,會讓求助者傷心痛心乃至寒心。
事實上,制度嚴肅性并不意味著一成不變。在程序正義的前提下,對一些弱勢群體和特殊情形給予適當?shù)膬A斜與照顧,并不會為制度“減分”,反而增加了制度的人性溫度。即使“9點關門”的規(guī)定客觀存在,小區(qū)門衛(wèi)在請示相關負責人之后也應該可以放行。畢竟,在生命本位面前,一紙規(guī)定顯得蒼白無力。
一起又一起的悲劇,一次又一次地擊中我們、警醒我們:走出“庸常之惡”,需要更多的人性托舉。即使在現(xiàn)代社會,人性依然是通往有安全感和人文關懷的公共生活的重要保障。(原題:“救命求助”被忽視該反思什么)