商海春作 （新華社發(fā)）

    “意見本”是群眾反映情況、提建議、實(shí)行監(jiān)督的重要渠道。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這架曾經(jīng)發(fā)揮過重要作用的“連心橋”越來越不被重視，漸漸成了一個(gè)擺設(shè)。有的成了“表揚(yáng)本”，有的甚至被“隱藏”，原先的監(jiān)督意義無從談起。

    歸根結(jié)底，還是沒有把群眾意見作為“硬約束”。缺乏群眾意識(shí)，群眾觀念淡漠，導(dǎo)致服務(wù)精神缺失。