朱慧卿作 新華社發(fā)

    如今，人們在生活中難免會購買和使用一些預(yù)付費(fèi)卡，這些卡在方便生活的同時(shí)也遭遇了很多麻煩：工本費(fèi)不退、退余額繁瑣……，小小的一張卡，反映出一些部門和行業(yè)的工作作風(fēng)問題。

    相關(guān)管理部門須摒棄慣性、惰性思維，加強(qiáng)管理能力，提升服務(wù)水平，切實(shí)把群眾利益放在首位，讓群眾辦個(gè)事少跑點(diǎn)腿兒。