有朋友在某網(wǎng)站上購買武漢至廣州的高鐵票，看好車次后即在網(wǎng)上交付，票價突然較先前莫名上漲了數(shù)十元。立馬撥打相關(guān)客服電話，卻被告知此票價中包含了一些“增值服務(wù)”。朋友申辯，自己并未要求那些“服務(wù)”。客服回應(yīng)，若不要，購票者就應(yīng)事先在網(wǎng)上注明。朋友聞之詫異，購票時何見可供選擇的相關(guān)條款？再次咨詢客服，并在其具體指導(dǎo)下，好不容易才在一隱秘處尋到勾選處。朋友這才悟出，“增值服務(wù)”其實(shí)早就悄然綁定于車票上，不作特別處理，這樣的隱性消費(fèi)便順理成章達(dá)成。

　　另有同事十個月前購買了某國產(chǎn)知名品牌電視機(jī)，送貨免費(fèi)、保修一年乃行規(guī)，且商家承諾，保修期自送達(dá)之日算起。誰知貨送到后，送貨人要收取數(shù)十元“安裝費(fèi)”不說，并稱保修期自付款之日計。這樣算來，原本一年的保修期只剩下兩個月。送貨人“好心”告知，要想保修延期，則須另行交納千余元。同事無奈交了“安裝費(fèi)”后，又電話賣場，才弄清了商家和廠家合謀的套路。好在無理收費(fèi)最終未果。

　　這些打著“服務(wù)”旗號的事情還有不少�？偲饋砜矗m然事情不大，如果消費(fèi)者不敏感、怕麻煩，商家不良的算計容易得逞。

　　應(yīng)該說，市場經(jīng)濟(jì)由初級走向成熟的過程，也伴隨著商家經(jīng)營理念的擺正、經(jīng)營行為的守法、消費(fèi)者權(quán)益的確立及其消費(fèi)行為的不斷成熟。雖然現(xiàn)今人們?nèi)钥赡茉庥鲋萍偈奂伲诟鞣N法規(guī)的監(jiān)管和消費(fèi)者強(qiáng)力維權(quán)下，假冒偽劣已處于“老鼠過街，人人喊打”態(tài)勢下，各個行業(yè)的假冒偽劣畢竟已大幅減少。隨著賣方延伸服務(wù)鏈條的加長和線上買賣交易的盛行，以及相關(guān)監(jiān)管辦法出臺的滯后，試圖靠鉆法律空子謀利的商家也機(jī)關(guān)算盡。

　　人人都道“服務(wù)”好。但真正有價值的服務(wù)應(yīng)是買方本位、誠信當(dāng)頭、體貼周到；而所有以“服務(wù)”作包裝的消費(fèi)陷阱都呈現(xiàn)出曖昧含混、巧舌如簧、給消費(fèi)者增添麻煩和上當(dāng)感的面相。所以全社會和每個消費(fèi)者對打著“服務(wù)”旗號的貨色不妨多加辨析，大加提防。另外，應(yīng)該讓消費(fèi)者維權(quán)意識更加根深蒂固，維權(quán)成本更加低廉，消費(fèi)行為更加成熟。