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元旦三天假期,旅游成了不少家庭的共同選擇。在大力倡導(dǎo)文明旅游的當(dāng)下,不文明行為將受到越來越多的制約,不良行為正逐漸減少,文明風(fēng)氣也逐步蔓延開來。近日,國(guó)家旅游局組織開展了“2015中國(guó)好導(dǎo)游·中國(guó)好游客”推選征集活動(dòng),一大波先進(jìn)人物成為一道風(fēng)景。
據(jù)國(guó)家旅游局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2015年,中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游人數(shù)和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。但在旅游行業(yè)大發(fā)展的同時(shí),一是個(gè)別游客在境內(nèi)外出游路上的“任性”,有損“中國(guó)游客”的集體形象;二是一些黑心旅行社和導(dǎo)游違規(guī)操作,購(gòu)物侵占游玩時(shí)間、不買不準(zhǔn)下車、辱罵游客等行為,引來社會(huì)強(qiáng)烈譴責(zé)。
近年來,在媒體報(bào)道中看到的“中國(guó)好游客”“中國(guó)好導(dǎo)游”越來越多,公眾對(duì)中國(guó)游客和中國(guó)導(dǎo)游的形象認(rèn)知也漸漸產(chǎn)生了改變。比如去年2月,中國(guó)醫(yī)生唐子人在休假期間去美國(guó)游玩時(shí),為一病危的美國(guó)游客實(shí)施心肺復(fù)蘇,被國(guó)內(nèi)外媒體熱贊“中國(guó)好游客”。從某種程度上來說,游客與導(dǎo)游的一言一行,代表了一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家的形象,絕不僅是游客和導(dǎo)游自己的事。此次國(guó)家旅游局評(píng)選出“中國(guó)好游客”“中國(guó)好導(dǎo)游”,既弘揚(yáng)了社會(huì)正能量,也引領(lǐng)了文明旅游風(fēng)尚。
旅游文明只是社會(huì)文明的一個(gè)側(cè)面,是各種情境下文明素養(yǎng)的集中體現(xiàn)。培養(yǎng)旅游文明,需要從厚植社會(huì)文明土壤開始,不論是不是出門在外,都要讓文明變成公民的自覺行為。二者,也有必要有針對(duì)性地強(qiáng)化旅游文明的推廣普及。
比如在西安部分景區(qū),游客只需將旅途中產(chǎn)生的垃圾帶出景區(qū),便可兌換一瓶礦泉水。這一做法,無形中提升了游客的環(huán)保意識(shí)。實(shí)際上,世界各國(guó)都曾出現(xiàn)過旅游不文明現(xiàn)象,也拿出了各自應(yīng)對(duì)措施。比如上世紀(jì)60年代,日本游客在世界上的口碑較差,日本政府用漫畫形式出版《日本國(guó)民海外旅行禮節(jié)指南》,告訴國(guó)民在國(guó)外不要穿著拖鞋逛街等出游規(guī)范,逐漸提升了游客的文明素質(zhì)。
去年《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》開始實(shí)施,截至目前已陸續(xù)公布了四批不文明行為游客“黑名單”。這些舉措,都不失為以制度手段護(hù)衛(wèi)旅游文明之舉。但要進(jìn)一步達(dá)到激濁揚(yáng)清的目的,除了給不文明行為“差評(píng)”之外,還可對(duì)文明記錄優(yōu)秀的游客在簽證等方面開辟“綠色通道”以示鼓勵(lì)。
游客和導(dǎo)游,在看風(fēng)景的同時(shí)往往也成了“別人的風(fēng)景”。多一些“中國(guó)好游客”和“中國(guó)好導(dǎo)游”,既是中國(guó)旅游發(fā)展的明證,更為文明的中國(guó)加分。
(摘編自1月4日 《廣州日?qǐng)?bào)》,原題為《讓“中國(guó)好游客”成為一道風(fēng)景》)
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