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日前,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,位于合肥的安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院手術(shù)室門前,家屬等候區(qū)被分成了兩塊,一邊是擺著普通座椅的普通區(qū),另一邊是15元一位的收費(fèi)雅座。網(wǎng)傳圖片顯示,離護(hù)士臺不遠(yuǎn)的普通區(qū)坐滿了家屬,相比之下,另一邊的雅座區(qū),至少有七八個座位,卻空無一人。(5月12日《南方都市報》)
張劍:我在佩服這家醫(yī)院將商業(yè)法則運(yùn)用到極致的同時,卻難免為這樣的“生財之道”感到深深的悲涼。畢竟,醫(yī)院是救死扶傷的場所,它本應(yīng)為患者及家屬提供一個安靜舒適的就醫(yī)環(huán)境,而不能因為誰愿意支付的就醫(yī)成本高就給誰提供不同的服務(wù),況且這種服務(wù)還和患者之間沒有必然的關(guān)聯(lián)。
何勇:設(shè)置一些收費(fèi)雅座,院方也很難說就此創(chuàng)收多少錢。而追根溯源,不在雅座收取的少量費(fèi)用,而是設(shè)置收費(fèi)雅座背后的服務(wù)差異化思維,是醫(yī)院為了滿足高端人群的特殊需要的市場化經(jīng)營思路。因為這類人群是醫(yī)院額外牟利的主要客戶,醫(yī)院拴住了他們,也就等于有了自動取款機(jī)。
吳帥:醫(yī)院稱,設(shè)立這些座位,是考慮到病人和家屬沒有地方休息。本來按照這種邏輯,為等候的患者家屬提供休息場所,并不是壞事。但在收費(fèi)制下,就直接破壞了醫(yī)患之間的信任感。尤其這還是發(fā)生在一個人們普遍對醫(yī)療商業(yè)化保持警惕的社會環(huán)境下。當(dāng)院方如果對患者失去同情心,僅僅將患者看成普通的“消費(fèi)者”,其對醫(yī)患之間信任關(guān)系的損害,院方不可不察。