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嘗試開脫這種責(zé)任的辯詞常引用如下比喻:難道一把刀的生產(chǎn)者還要為持刀殺人的兇犯承擔(dān)責(zé)任?是的,刀具生產(chǎn)商不用承擔(dān)連帶責(zé)任。但其主要原因是刀這類產(chǎn)品一旦售出就難以被追蹤和監(jiān)控,更難以被生產(chǎn)商控制。反觀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用,其特征是一旦離開技術(shù)提供方的運維支持或資源共享,就無法實現(xiàn)產(chǎn)品既定功能。因此,如果非要拿傳統(tǒng)商業(yè)作比,刀具并不合適,倒是客運汽車或可作比:難道一臺客車的司機和運輸公司不該為乘客的安全負責(zé)嗎?
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供者為技術(shù)被如何使用負責(zé),并非要精細到對單獨特例的完全負責(zé),而是說要對其技術(shù)被大量、成規(guī)模應(yīng)用的模式和方法負責(zé)。特別是當(dāng)這種模式和方法是違反法律準(zhǔn)繩、僭越道德紅線時。這個責(zé)任不僅不是勉為其難,而且是符合企業(yè)發(fā)展需要的。
從商業(yè)邏輯上來說,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供者有為用戶提供優(yōu)質(zhì)、健康、高質(zhì)量服務(wù)的義務(wù),其中就包含了摒除不良信息、營造公平正義環(huán)境等應(yīng)有之義。長遠來看,技術(shù)提供者的負責(zé)做法符合商業(yè)邏輯和企業(yè)利益,可以贏得社會尊重,促進經(jīng)營發(fā)展。
從技術(shù)實現(xiàn)的層面上考慮,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅能實現(xiàn)端對端的監(jiān)控,也已經(jīng)能通過圖像和視頻信息自動識別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)及時掌握各種不良信息和應(yīng)用模式的情況,并能夠借助軟件功能修改、版本升級等機會加以改進。當(dāng)然,反過來企業(yè)也能利用這些技術(shù)做迎合低級趣味的修改,從而牟利?傊,技術(shù)提供者有能力、有手段對技術(shù)使用的具體方式進行干預(yù)。
從監(jiān)督管理的角度出發(fā),企業(yè)自發(fā)加強管理永遠比外部監(jiān)管更加有效。監(jiān)管部門與其對網(wǎng)絡(luò)行為進行撒網(wǎng)式排查,不如在企業(yè)的監(jiān)督力度和負責(zé)程度上多下工夫。
當(dāng)前大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”已成全社會共識,為什么許多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)供應(yīng)企業(yè)遲遲無法做到為應(yīng)用負責(zé)呢?其中一個重要原因是消費者免費心理作祟,導(dǎo)致技術(shù)提供方挖空心思尋找“偏門”的盈利模式。更重要的原因,是眾多企業(yè)追求牟利而罔顧社會效益的商業(yè)習(xí)慣思維作祟,只求眼前的一己成功,缺乏長遠考慮和大局意識。但最重要、最迫切的,是當(dāng)前我國相關(guān)立法缺失,企業(yè)的負責(zé)與不負責(zé)無法在法條中體現(xiàn),只在出了問題以后收緊監(jiān)管或?qū)Σ竟谩?/P>
顯然,如果網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都不對自己的技術(shù)被誰使用、被怎樣使用而負責(zé),“互聯(lián)網(wǎng)+”不知還要混入多少蒼蠅老鼠,離當(dāng)初的目標(biāo)不知還要打多少折扣。
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