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彭 原:走出國(guó)門不能變成誤入火坑
//agustinmoreno.com2014-05-09來(lái)源: 解放日?qǐng)?bào)
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  中國(guó)人連續(xù)在沙巴被綁架。直到后續(xù)報(bào)道陸續(xù)傳來(lái),人們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)菲律賓當(dāng)?shù)乇揪褪墙壠笔⑿校徤嘲筒恍覄t成了不少綁匪的樂(lè)園?磻T了各類精美旅游廣告宣傳單頁(yè)的“無(wú)知”群眾,只知道那里有沙灘、海鮮,卻對(duì)風(fēng)險(xiǎn)毫無(wú)思想準(zhǔn)備踏上了行程,這怎么不叫人捏一把汗?

  隨著國(guó)門日益開(kāi)放,中國(guó)人在他國(guó)異鄉(xiāng)旅游、工作的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。到2015年,預(yù)計(jì)每年出國(guó)旅游的中國(guó)人將突破1億。然而近年來(lái)中國(guó)游客在國(guó)外遭遇的突發(fā)危險(xiǎn)越來(lái)越多。比如,去年上海就有一名女游客在肯尼亞遭遇河馬襲擊而死亡;另外,中國(guó)游客在馬爾代夫、塞班等一些海島型觀光地浮潛時(shí)遇難事件也頻頻發(fā)生……事后調(diào)查總能發(fā)現(xiàn)這樣一些規(guī)律,部分游客“無(wú)知者無(wú)畏”,只圖新鮮刺激,對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和服務(wù)人員的提醒不當(dāng)回事,甚至與旅行社簽下“責(zé)任自負(fù)”條款的協(xié)議,去挑戰(zhàn)自己可能無(wú)法應(yīng)付的項(xiàng)目、路線。另一方面,旅行社對(duì)拉客熱情高漲,卻未充分履行風(fēng)險(xiǎn)告知的義務(wù),放任一些游客的不安全行為。最簡(jiǎn)單的例子就是,在推廣菲律賓游的路線時(shí),基本沒(méi)有一家旅行社或代理機(jī)構(gòu)會(huì)提醒游客注意綁架問(wèn)題。這樣的現(xiàn)象如果再不加以糾正,走出國(guó)門將成為更多中國(guó)游客誤入火坑的開(kāi)始。

  要想不誤入火坑,游客自身要學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己,帶著必要的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全知識(shí)去安排旅行計(jì)劃;旅行代理與服務(wù)機(jī)構(gòu)則需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)告知和安全義務(wù),不應(yīng)該濫用“責(zé)任自擔(dān)”式條款來(lái)逃避責(zé)任,這需要監(jiān)管部門加強(qiáng)制度性約束。政府應(yīng)盡可能把風(fēng)險(xiǎn)化解在事前環(huán)節(jié),我國(guó)旅游主管部門發(fā)布的旅游安全警示就是一個(gè)很好的機(jī)制。在中國(guó)人日益走出去的今天,當(dāng)事各方都應(yīng)在頭腦中牢牢打上一個(gè)“安全”的烙印。

 

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