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盡管有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告,規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序,但虛假違法廣告為何屢打不絕,需要進(jìn)行反思
國(guó)家工商總局3月21日在官網(wǎng)發(fā)布《2016年全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》!秷(bào)告》稱(chēng),2016年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共查處消費(fèi)侵權(quán)案件6.5萬(wàn)件,案值4.84億元;查處虛假違法廣告案件2.3萬(wàn)件,罰沒(méi)款約5.6億元;立案查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件2.8萬(wàn)余件,涉案金額3.5億余元,移送司法機(jī)關(guān)203件(3月21日中新網(wǎng))。
虛假違法廣告無(wú)處不在,許多商家為了一己私利,變著花樣發(fā)布各種虛假?gòu)V告促銷(xiāo),不明就里的消費(fèi)者因缺乏辨識(shí)能力,常常上當(dāng)受騙。2016年全國(guó)共查處虛假違法廣告案件2.3萬(wàn)件、罰沒(méi)款約5.6億元的數(shù)據(jù),充分說(shuō)明了虛假違法廣告泛濫的現(xiàn)狀。近年來(lái),國(guó)家工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)連出重拳,嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告,規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。但虛假違法廣告緣何屢打不絕,需要進(jìn)行反思。
廣告內(nèi)容,最基本的要求是真實(shí)。而虛假違法廣告發(fā)布的內(nèi)容,大都是虛假的或容易引人誤解的。一方面,宣傳商品的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符;另一方面,可能使宣傳對(duì)象或受宣傳影響的人對(duì)商品的真實(shí)性產(chǎn)生錯(cuò)誤聯(lián)想,從而影響購(gòu)買(mǎi)決策。這類(lèi)廣告的內(nèi)容,往往夸大失實(shí),語(yǔ)意模棱兩可,令人誤解。比如,有的商家以次充好,通過(guò)虛假宣傳銷(xiāo)售劣質(zhì)商品;有的用“100%有效”等絕對(duì)化語(yǔ)言宣傳醫(yī)藥保健品的效用;有的用低俗的文字、圖片來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線;有的甚至通過(guò)誹謗、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)抬高自己產(chǎn)品的身價(jià),等等。商家在虛假宣傳上大做文章的目的只有一個(gè),那就是忽悠消費(fèi)者掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi),以大賺不義之財(cái)。
消費(fèi)者接受廣告所傳遞的虛假信息購(gòu)買(mǎi)商品,就會(huì)造成或大或小的損失,嚴(yán)重的還會(huì)造成人身或財(cái)產(chǎn)的損害。因此,廣告法一再?gòu)?qiáng)調(diào)廣告的真實(shí)性,要求不得含有虛假內(nèi)容,否則就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。盡管全國(guó)一年內(nèi)查處了虛假違法廣告案件2.3萬(wàn)件,但對(duì)消費(fèi)者個(gè)體來(lái)說(shuō),由于在維權(quán)方面還存在諸多的顧慮和重重困難,消費(fèi)者所遭受的損失并沒(méi)有挽回來(lái)多少。此外,有個(gè)別地方廣告監(jiān)管部門(mén),盲目追求所謂“經(jīng)濟(jì)效益”,只要違法商家交了罰款,就睜一只眼閉一只眼,導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán),違法成本較低,也縱容了商家發(fā)布虛假違法廣告的不法行為。
想要徹底消除虛假違法廣告,工商和監(jiān)管部門(mén)必須保持高壓態(tài)勢(shì),以“零容忍”態(tài)度,加大對(duì)虛假違法廣告的查處和懲戒力度,進(jìn)一步加大違法成本,讓商家在利益權(quán)衡下不敢再去發(fā)布虛假?gòu)V告。同時(shí),面對(duì)虛假違法廣告,消費(fèi)者也需要睜大雙眼,盡可能具備思考、分析和甄別虛假?gòu)V告的能力,不輕易被廣告中天花亂墜的表述所忽悠、迷惑。此外,消費(fèi)者還需要增強(qiáng)法治觀念,一旦發(fā)現(xiàn)虛假違法廣告應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)反映、投訴;在自身利益受到損害的情況下要敢于維權(quán),學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益不受任何侵害。
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