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百度應該加強自律,主動與監(jiān)管部門合作,填補管理漏洞,走出灰色地帶,打擊網絡非法信息,構建健康的互聯(lián)網空間。
因競價排名事件引起極大爭議的百度又攤上了“涉賭事件”。
日前媒體報道:多家賭博網站盜用其他公司營業(yè)執(zhí)照注冊百度推廣賬戶,夜間10時以后通過百度“商業(yè)推廣”悄悄上線,次日9時前全部下線。7月18日下午百度召開媒體溝通會表示,所涉網站中的賭博信息都是企業(yè)深夜私自違規(guī)更改后的內容,目前已向公安機關報案。國家互聯(lián)網信息辦公室有關負責人表示,已要求北京市網信辦進行調查,并適時公布調查結果。
面對媒體的曝光和網民的質疑,百度的回應很迅速,表示所謂“百度搜索深夜推廣賭博網站”純屬個別企業(yè)違規(guī)行為,而且表示自己也是整個事件的受害者,并順便表達了自己配合公安機關打擊非法賭博網站的決心。但輿論卻有不同看法。
首先,從媒體報道的細節(jié)來看,從2015年12月起,百度非企渠道業(yè)務員劉明(化名)持續(xù)向百度公司和北京消協(xié)舉報百度推廣賭博網站問題,至今無果。消協(xié)收到舉報,會到百度公司了解情況,百度公司對此不可能完全不知情。賭博向來都是國家嚴厲打擊與禁止的非法活動,百度在長達半年的時間中,知情卻未采取任何處理措施,顯然讓人費解。據報道,賭博網站在百度的推廣費用一晚高達30萬元,一個月就近千萬元。這樣的利潤,高得讓人咋舌。
其次,退一萬步說,就算賭博網站是非企代理商所為,并非百度有意為之。但是,從媒體調查中清晰可見的賭博網站商業(yè)推廣背后的灰色利益鏈條來看,百度顯然也難辭其咎。百度推廣系統(tǒng)要求參與競價客戶需提交相關資質,并由此催生了專業(yè)出售百度“開戶資質”的灰色生意,公然銷售用于百度推廣開戶認證的“營業(yè)執(zhí)照”。其中,非企渠道業(yè)務員有5%的提成,甚至高達80%的返點。而非企業(yè)客戶(賭博網站)只要付費給非企渠道業(yè)務員,就可以開通百度推廣賬戶,進行推廣排名。這至少說明百度在商戶的審核認定上有漏洞,其商業(yè)推廣的代理模式需要改進。
誠然,網絡信息浩如煙海,實時監(jiān)管有難度,而且,我們也承認,相比于傳統(tǒng)賭博,以互聯(lián)網為平臺的“賭場”隱蔽性更強。事實上,不只是百度,微信、imessage等都成為被網絡賭博利用的工具。但是,這些都不能作為互聯(lián)網平臺為自己開脫的理由。
事實上,競價排名事件之后,輿論就一再提醒百度要反思社會責任與商業(yè)倫理。百度作為最大的互聯(lián)網中文搜索引擎,是行業(yè)龍頭,也當為行業(yè)典范,更該把社會責任放在首位,帶頭維護好信息社會的公共秩序、公共安全與公共倫理,只有這樣的企業(yè),才能贏得公眾的信任與尊重,而不能利用自己的行業(yè)地位重利而忽視了社會責任與商業(yè)倫理,違背公眾利益。
同時,無論企業(yè)自身是否堅守商業(yè)倫理與社會責任,應該有法規(guī)來保證企業(yè)不越過底線。6月25日,國家互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網信息搜索服務管理規(guī)定》,7月8日,國家工商總局公布《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》。這兩部法規(guī)的出臺,可以說是對長期存在爭議的付費搜索服務和互聯(lián)網廣告行業(yè)亂象的建章立制,也填補了監(jiān)管盲區(qū)的空白。“涉賭事件”最終結果如何,相信有關方面會給出一個公正的評判。百度也應該加強自律,主動與監(jiān)管部門合作,填補管理漏洞,走出灰色地帶,打擊網絡非法信息,構建健康的互聯(lián)網空間。
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