“早高峰時(shí)段，我提醒坐在最前排座位的一名年輕女乘客給老人讓座，卻遭遇了投訴。女乘客認(rèn)為我沒有權(quán)利點(diǎn)名讓她讓出座位�！睗�(jì)南市122路公交車駕駛員楊濤6日向記者講述了自己的遭遇，“以后再碰到類似情況，真不知道該怎么辦了�！保�4月7日新華網(wǎng)）

　　面對(duì)拄著拐杖、顫顫巍巍的老人，公交車司機(jī)在按了兩次“文明禮讓宣傳鍵”，仍舊沒有乘客站起來(lái)給老人讓座的情況下，直接扭頭對(duì)坐在座位第一排的女乘客進(jìn)行了讓座提醒。而這名女乘客在讓座之后，轉(zhuǎn)而把這名司機(jī)投訴到了公交車公司，認(rèn)為公交司機(jī)對(duì)她點(diǎn)名讓座的做法，侵犯了自己的權(quán)利，沒有考慮到她的感受和利益。

　　事情發(fā)展到這里，確實(shí)挺讓人尷尬，如果單純從道德的角度來(lái)看，也很難判斷孰是孰非。為了體現(xiàn)對(duì)老年乘客的呵護(hù)與體恤，公交車司機(jī)請(qǐng)這位年輕女乘客起身讓座有錯(cuò)嗎？顯然沒錯(cuò)。但是這位年輕女乘客也是買票乘車的，她如果因?yàn)橐恍┨厥庠�，比如身體有疾病，比如上了一晚的夜班比較勞累，那么她拒絕讓座有錯(cuò)嗎？顯然也沒錯(cuò)。

　　讓座不是一種法律責(zé)任與義務(wù)，而只是一種道德自律行為，所以讓還是不讓的權(quán)利，掌握在當(dāng)事人自己手里，別人并無(wú)權(quán)干涉。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，公交車司機(jī)即便是出于好心與善意，也不能點(diǎn)名要求某位特定的乘客給另外的乘客讓座。因?yàn)檫@和公交司機(jī)按公交車上的“文明禮讓宣傳鍵”在性質(zhì)上已經(jīng)有了本質(zhì)的不同，公交車司機(jī)按鍵提醒乘客讓座，并不針對(duì)某一位特定的乘客，乘客讓與不讓，都不會(huì)覺得有什么壓力，但是這種針對(duì)特定乘客的讓座提醒，即便僅僅是提醒，也會(huì)讓乘客感到一種巨大的壓力：讓，自己心不甘情不愿，否則不用提醒早就讓了；不讓，就要承擔(dān)公交司機(jī)和周圍乘客異樣的目光和無(wú)形的壓力，甚至可能會(huì)像陳凱歌導(dǎo)演的電影《搜索》中的女主角一樣，因?yàn)橐淮尉芙^讓座的行為而把工作生活搞得一團(tuán)糟。這對(duì)當(dāng)事人而言，顯然是不公平的，否則她也不會(huì)反問(wèn)公交車司機(jī)，為什么車上那么多乘客，卻非要她站起來(lái)讓座了。

　　從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“點(diǎn)名讓座”確實(shí)像是一種道德綁架，并不值得提倡。站在公交司機(jī)的立場(chǎng)上來(lái)看，對(duì)一個(gè)人的善意，也就成了對(duì)另外一個(gè)人的傷害。那么，面對(duì)這種情況，我們難道沒有一個(gè)“兩全其美”的解決辦法了嗎？這其中有一個(gè)細(xì)節(jié)值得我們關(guān)注，那就是雖然當(dāng)事女乘客并不情愿讓座，事后還進(jìn)行了投訴，但是在現(xiàn)場(chǎng)她還是把座位讓了出去，也得到了老人的致謝。那么如果公交司機(jī)在提醒乘客讓座的時(shí)候，語(yǔ)氣再委婉一些，方法再柔和一些，行動(dòng)再“隱蔽”一些，盡最大限度不要讓她感覺到壓力，事情的結(jié)果勢(shì)必會(huì)比現(xiàn)在好得多。這樣不但可以減少當(dāng)事人對(duì)讓座的抵觸情緒，而且即便她不愿意讓座，也不會(huì)因此感到尷尬和難堪，自然也就不會(huì)有投訴之說(shuō)了。