平衡好網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)的便利性與安全性，在技術(shù)層面并不難實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是有關(guān)方面對(duì)于號(hào)販子的客觀存在和其“鉆空子”的能力是否有著足夠的認(rèn)識(shí)

　　連日來，有媒體跟蹤報(bào)道了本市一些大醫(yī)院號(hào)販子猖獗一事。據(jù)北大深圳醫(yī)院追查發(fā)現(xiàn)，記者暗訪時(shí)憑假姓名加價(jià)60元買到的“專家號(hào)”，是號(hào)販子鉆了就醫(yī)160平臺(tái)的“空子”，利用家庭成員無需實(shí)名驗(yàn)證功能在網(wǎng)上搶的號(hào)。

　　一邊是患者一大早上醫(yī)院就被告知無號(hào)可掛，一邊卻是號(hào)販子如探囊取物般輕松搞定各類“專家號(hào)”。兩相對(duì)比，在讓人陡增掛號(hào)難之感的同時(shí)，也對(duì)號(hào)販子何以“神通廣大”充滿疑慮。事實(shí)證明，問題就出在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)存在漏洞，以及相關(guān)方面監(jiān)管松懈，從而使號(hào)販子有了可乘之機(jī)。

　　就醫(yī)160設(shè)計(jì)的一個(gè)主賬號(hào)可根據(jù)需要添加家庭成員功能，目的是讓老人與未成年人可享受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的便利，因此只用提供姓名和出生年月即可成功掛號(hào)。從便利不同人群就醫(yī)的角度來看，該設(shè)計(jì)并無不當(dāng)；但之于防范號(hào)販子，則是一個(gè)顯而易見的“bug”。而就目前的技術(shù)而言，要堵住類似的漏洞，難度并不大。比如對(duì)于一些賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)頻繁性掛號(hào)等異�，F(xiàn)象，技術(shù)后臺(tái)其實(shí)完全可以進(jìn)行“干預(yù)”，并為相關(guān)執(zhí)法部門提供線索以打擊票販子。

　　平衡好網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)的便利性與安全性，在技術(shù)層面并不難實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是有關(guān)方面對(duì)于號(hào)販子的客觀存在和其“鉆空子”的能力是否有著足夠的認(rèn)識(shí)。深圳作為醫(yī)療資源相對(duì)緊張的大城市，對(duì)于號(hào)販子的問題，無論是醫(yī)院方面還是相關(guān)監(jiān)管部門，都應(yīng)有清醒而客觀的判斷，并積極主動(dòng)地及時(shí)采取措施彌補(bǔ)漏洞、完善監(jiān)管。

　　高效的監(jiān)管，應(yīng)是隨時(shí)確保高壓態(tài)勢，而不是一陣風(fēng)的運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法。此方面一個(gè)頗具象征意味的細(xì)節(jié)是，各類號(hào)販子代理掛號(hào)的廣告就明目張膽地粘貼在一些醫(yī)院的墻壁、衛(wèi)生間等公共空間，從常識(shí)角度，很難說醫(yī)院方面會(huì)對(duì)此完全不知情。而正因?yàn)檫@種管理上的“沉默”與“被動(dòng)”，不僅給號(hào)販子壯了膽，形成“破窗效應(yīng)”，也給消費(fèi)者帶來了不可小視的消極暗示——號(hào)販子可能是被默許的，通過號(hào)販子確實(shí)可以掛到號(hào)。這無論對(duì)于樹立醫(yī)方的公信，還是增強(qiáng)患者的就醫(yī)公平感而言，都會(huì)造成不利影響。因此，絕不能對(duì)號(hào)販子的猖獗行為視而不見，更不能因打擊號(hào)販子存在難度就索性聽之任之。

　　如果說醫(yī)療資源與就醫(yī)習(xí)慣的優(yōu)化難以一蹴而就，那么在這個(gè)過程中，就更應(yīng)避免因監(jiān)管和技術(shù)上存在漏洞而進(jìn)一步加劇就醫(yī)難的局面，對(duì)號(hào)販子的打擊就屬此列。前不久，國家衛(wèi)計(jì)委就整治號(hào)販子回應(yīng)稱，將會(huì)同相關(guān)部門采取嚴(yán)打措施并出臺(tái)方案。有關(guān)方面應(yīng)該在這場治理行動(dòng)中加大力度，及時(shí)補(bǔ)漏，嚴(yán)厲查處，給百姓創(chuàng)造便利就醫(yī)、放心就醫(yī)的良好環(huán)境。