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“3·15”這天,除了央視“3·15”晚會曝光,各地市場監(jiān)管部門競相公布各類打假打劣、打服務(wù)行業(yè)臟亂差的排行榜,應(yīng)接不暇。
不良商家對監(jiān)管部門的這種大陣仗,一定是畏懼的。由于高度集中的超強(qiáng)曝光效果,每年確有一些商家“見光死”,許多還會導(dǎo)致業(yè)務(wù)直線下降。出于忌憚,許多商家把這一天當(dāng)成自己的“劫日”,提心吊膽,老早就以百倍努力調(diào)動一切資源,扎實(shí)做好情報(bào)搜集工作,謹(jǐn)防上榜!皟e幸”上榜者則四處奔走活動,力圖化上榜于無形,金蟬脫殼。
“3·15”的聲勢不可謂不浩大,各類數(shù)據(jù)不可謂不喜人,成績顯著,印象深刻,不過,商家這么提心吊膽一天,顧客其實(shí)還要提心吊膽364天。與此“相映生輝”的是,關(guān)于防止電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、銀行卡詐騙,關(guān)于識別假冒偽劣商品,關(guān)于避免服務(wù)行業(yè)臟亂差的各類市場生存哲學(xué)日益風(fēng)行。
現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)人如果沒有掌握一定的防騙和識別假貨知識,往往會受到周邊人士的嘲諷,哪怕是年逾古稀的老人。上當(dāng)受騙只有達(dá)到一定“技術(shù)含量”才有可能博得些許同情,更多時(shí)候則會被戴上“貪小便宜”的帽子。因上當(dāng)而羞于啟齒的現(xiàn)象絕非個(gè)別。
“3·15”曝光的,既是各種假冒偽劣產(chǎn)品和侵權(quán)現(xiàn)象,也是消費(fèi)者生存境遇。消費(fèi)者寧愿天天是“3·15”,期盼日常都有相當(dāng)影響力執(zhí)法的成果。另一方面,普通群眾日常生活中感同身受的詐騙、假冒偽劣商品、服務(wù)臟亂差等現(xiàn)象,如果量級不是特別大,問題不是特別突出,往往難以集中治理,這個(gè)時(shí)候,日;⒏咝实木S權(quán)渠道更顯得重要。
“3·15”抓典型、抓影響、抓重點(diǎn)、抓數(shù)量,每年這一天,一些市場焦點(diǎn)問題集中得到整治,起到很好的效果。抓了“大魚”,也不能放松對“小魚小蝦”的監(jiān)管力度。像媒體就曾反復(fù)報(bào)道,在不少農(nóng)村地區(qū),傍名牌的“克隆”商品早就邁開了“跑步下鄉(xiāng)”的雄壯腳步,而餐飲業(yè)的廚房衛(wèi)生仍舊罩著一塊不夠透明的內(nèi)幕。
應(yīng)該說,“3·15”也是一種掐尖式監(jiān)管,與日常監(jiān)督管理相輔相成。有一個(gè)現(xiàn)象不容忽視,就是那些暫時(shí)不夠現(xiàn)象級的問題,往往與群眾生活打交道更頻繁,針對這些瑣碎的問題,監(jiān)管如抽絲,考驗(yàn)?zāi)托。監(jiān)管力量均衡沉淀到社會各個(gè)角落,從小抓起,消費(fèi)者境遇會有顯著上升。
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