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倘若消費維權(quán)執(zhí)法也有個“蝸牛獎”
段春榮
//agustinmoreno.com2016-03-16來源: 紅網(wǎng)
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  3月15日,《新京報》一篇題為《3·15也該打打“假執(zhí)法”》的評論文章發(fā)出質(zhì)問:年年3·15,年年假貨那么多,不能不令人發(fā)問,那么多監(jiān)管部門去哪里了?同時,文章指出一些執(zhí)法部門存在著監(jiān)管走形式、“以罰代管”、與不法商家串通等的情形,“假執(zhí)法”儼然成為假貨背后的保護(hù)傘。

  近日,江蘇泰州針對懶政、庸政、怠政所設(shè)立的“蝸牛獎”成為了人們熱議的焦點。該“蝸牛獎”明確發(fā)放給那些推進(jìn)重點項目不得力、履行行政職能不到位、解決群眾關(guān)切問題不及時的責(zé)任人。在消費者權(quán)益保護(hù)日,看到新奇的“蝸牛獎”,筆者想問:在泰州,消費維權(quán)處置不力、假執(zhí)法有沒有機(jī)會得到“蝸牛獎”?

  答案大概是否定的!拔伵*劇痹O(shè)立的目的,在于倒逼各項工作高質(zhì)量高效率、快推進(jìn)快到位。從其提出的背景來看,“蝸牛獎”針對的對象主要是“推進(jìn)重點項目不力者”,可以說,該“獎項”的設(shè)置由政績導(dǎo)向所決定的,而并非或者不主要出于民生導(dǎo)向。

  “蝸牛獎”最初是老百姓的創(chuàng)舉。曾幾何時,河南商丘某小區(qū)開發(fā)商不按承諾時間交房,推遲交房日期長達(dá)兩年之久,數(shù)百名業(yè)主給開發(fā)商送“蝸牛進(jìn)度工程”錦旗;一航班延誤、服務(wù)差,乘客發(fā)“投訴響應(yīng)蝸牛獎”。如出一轍,站在老百姓的語境來看,對于那些消費維權(quán)處置不作為、亂作為的,“消費投訴蝸牛獎”同樣適用。

  每年3·15,各地不僅會曝光一批不良商家與不法行為,也會表彰一批誠信經(jīng)營企業(yè),可謂打擊不法,弘揚(yáng)正氣,在全社會營造誠信經(jīng)營的良好氛圍。同時,工商、消協(xié)等部門也往往會表彰一批奮斗在消費維權(quán)一線的典型人物與先進(jìn)。如剛剛過去的一年遼寧省沈陽市消協(xié)干部陳長輝、安徽黃山風(fēng)景區(qū)北海市場監(jiān)管所所長陳壽富等10人被評為全國“最美消費維權(quán)人物”。但是,卻幾乎沒有對消費維權(quán)行政與執(zhí)法不作為部門及個人的曝光。

  “假執(zhí)法”不僅是不作為、慢作為,甚至涉及權(quán)力變現(xiàn)與腐敗。假執(zhí)法的存在,不僅讓不少不良商家免于被曝光、被取締,讓它們繼續(xù)逍遙法外坑害消費者,也嚴(yán)重影響著執(zhí)法部門與執(zhí)法人員的形象,影響著政府機(jī)關(guān)的公信力,影響著消費者維權(quán)自信,污染著消費與維權(quán)環(huán)境。

  地方黨委政府為了追求“高大上”的發(fā)展政績,絞盡腦汁設(shè)立“蝸牛獎”,這樣的獎項不免讓人覺得有些嘩眾取寵,就其實質(zhì)而言仍舊是問責(zé),黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)有了明確問責(zé)規(guī)定,關(guān)鍵在于嚴(yán)明紀(jì)律、從嚴(yán)懲處,又何必再設(shè)置一個讓公眾看不太懂“蝸牛獎”來博人眼球呢?

  全面深化改革的進(jìn)程上,不僅謀發(fā)展、促改革上的不作為、慢作為需要問責(zé),社會穩(wěn)定和諧、人民群眾利益維護(hù)上的不作為、慢作為、亂作為同樣需要問責(zé),這是保障發(fā)展成果讓人民共享的關(guān)鍵前提,也是讓共享發(fā)展理念落地生根的關(guān)鍵。

  倘若經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重大項目推進(jìn)需要一個個“蝸牛獎”來快馬加鞭,那么保護(hù)每一個消費者的合法權(quán)益同樣需要一個個“蝸牛獎”來保駕護(hù)航。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項目推進(jìn)中的蝸牛影響著效率,群眾權(quán)益維護(hù)上的“蝸!眲t有可能發(fā)展成為蛀蟲,蠶蝕著人民群眾的利益,影響著社會公平,助長著不正之風(fēng),腐蝕著發(fā)展的基石,稀釋著公眾的獲得感,延緩著全面小康的歷史進(jìn)程。

  

 

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