據(jù)《廣西日報(bào)》報(bào)道，2016年，廣西工會(huì)將從提高職工素質(zhì)、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)、突出維權(quán)服務(wù)、維護(hù)社會(huì)保障等多方面入手，精準(zhǔn)化構(gòu)建新型服務(wù)職工工作體系。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，職工訴求也有了新變化。廣西工會(huì)力推服務(wù)精準(zhǔn)化，根據(jù)職工的不同需求提供差異化的服務(wù)，這樣的服務(wù)更有針對(duì)性，無疑更受職工歡迎，也能起到更好的效果。其實(shí)，不僅工會(huì)的服務(wù)要精準(zhǔn)化，各項(xiàng)公共服務(wù)均需精準(zhǔn)化。

　　以往，各地往往追求標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在統(tǒng)一化、“一刀切”的標(biāo)準(zhǔn)之下，服務(wù)的“錨向性”不足、精準(zhǔn)性欠缺，很少照顧到群眾個(gè)性化、差異化需求，無法通過彈性的機(jī)制，使服務(wù)滿足不同人群的需求，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。比如，以往的扶貧開發(fā)，較少考慮不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困農(nóng)戶的具體狀況，是“大水漫灌”式的扶貧，扶貧資金這塊“好鋼”很多時(shí)候沒有用在刀刃上�，F(xiàn)在，講究的是精準(zhǔn)扶貧，針對(duì)不同地區(qū)、不同貧困類型，逐村逐戶確定幫扶方案，“一把鑰匙開一把鎖”，扶貧開發(fā)由“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，有效提高了扶貧開發(fā)的效益。因此，提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效果，必須在精準(zhǔn)上著力。

　　做到公共服務(wù)精準(zhǔn)化，關(guān)鍵的一點(diǎn)，是要以群眾的需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確了解群眾的需求。在眾多的社會(huì)人群及社會(huì)需求中，要找準(zhǔn)最需要的人群以及他們最迫切的需求，然后提供相應(yīng)的精準(zhǔn)服務(wù)，解決群眾的實(shí)際困難。在準(zhǔn)確了解群眾需求基礎(chǔ)上的差異化服務(wù)，更具“匹配性”，可以有效做到群眾需求與政府資源高效投放的雙向融合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)供給。這樣，既可以讓群眾享受到最想要的服務(wù)，有效走出公共服務(wù)“吃力不討好，老百姓不買賬”的怪圈，還可以節(jié)約并集中資源，使有限的資源最大化發(fā)揮作用。

　　做到公共服務(wù)精準(zhǔn)化，要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，幾乎所有管理領(lǐng)域都開啟了“大數(shù)據(jù)之旅”。去年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》，要求運(yùn)用大數(shù)據(jù)提高政府公共服務(wù)能力。提供精準(zhǔn)的、有針對(duì)性的公共服務(wù)，有賴于準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐和運(yùn)用。在公共服務(wù)中，要依托大數(shù)據(jù)的分析，通過借助實(shí)際工作中長期積累的數(shù)據(jù)，借助信息化系統(tǒng)的精確分析，找準(zhǔn)群眾最迫切的需求，精準(zhǔn)提供公共服務(wù)。