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20日,黑龍江居民孫某向東北網(wǎng)反映,2月9日(大年初二),孫某在海南省三亞市一浴場(chǎng)附近游玩期間,其父親要上廁所,結(jié)果被收了10元錢洗手間使用費(fèi)。對(duì)此,三亞相關(guān)部門回應(yīng),涉事洗手間系違建,將依法立即拆除。東北網(wǎng)2月21日訊。
“天價(jià)蝦”、“天價(jià)魚”、“天價(jià)盒飯”、現(xiàn)在又出現(xiàn)個(gè)“天價(jià)如廁”,屢屢曝出的旅游亂象,讓廣大游客和監(jiān)管部門情何以堪?此類現(xiàn)象雖然不多,但影響極壞。
大家知道,人都會(huì)有三急。出門在外,誰也不能把廁所背在身上。再說廁所應(yīng)屬城市和景區(qū)的基本公共設(shè)施,應(yīng)由政府或景區(qū)建設(shè)。如果那個(gè)地方出現(xiàn)如廁難就說明當(dāng)?shù)卦诮ㄔO(shè)規(guī)劃和投入建設(shè)上存在不足,應(yīng)該采取積極有效措施加以改進(jìn)。
還回到這件事來說,本來十元上趟廁所就讓游客很不爽,誰料更讓游客不爽的是,向當(dāng)?shù)剡M(jìn)行投訴。先是三亞市吉陽區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告知孫先生,并沒有發(fā)現(xiàn)收費(fèi)如廁行為,隨后孫先生又提供了詳細(xì)的位置,并再次撥打了投訴電話和市長(zhǎng)熱線。“18日中午,089812345市長(zhǎng)熱線給我的回復(fù)是,經(jīng)過調(diào)查得知,酒店是為了保障住房客人使用廁所,并且考慮到過年期間用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費(fèi)用(10元一次),經(jīng)過協(xié)商酒店愿意退還收取的費(fèi)用。”好在最新回應(yīng)說涉事洗手間系違建,將依法立即拆除。既然是違章建筑,又私自亂收費(fèi),理應(yīng)拆除。只不過令人擔(dān)心的是,事發(fā)地本來廁所就少,現(xiàn)在還要拆除一個(gè),假如游人尤其是老人孩子內(nèi)急找不到廁所咋辦?因此說,僅是拆遷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)該采取相應(yīng)措施,增加廁所等公共設(shè)施建設(shè),真正做到便民利民。
其次,作為一個(gè)地方管理者,誰也不想出現(xiàn)負(fù)面新聞,但是,如果僅是亡羊補(bǔ)牢甚至遮掩搪塞,只能是治標(biāo)不治本,肯定會(huì)按下葫蘆浮起瓢,負(fù)面新聞不斷。只有從源頭抓起,做到未雨綢繆,防范于未然,并做到發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,絕不姑息遷就。打造健康優(yōu)良的旅游市場(chǎng),才能贏得廣大游客的點(diǎn)贊,吸引更多的游客,促進(jìn)本地旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
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