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根據(jù)國家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,“快遞實名制”今起正式實施。該政策自10月下旬公布以來,引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關(guān)注和熱議。快遞實名制下,個人信息會否泄露、快遞價格是否上漲、快遞效率是否受影響等,成為輿論焦點。多家快遞公司業(yè)務(wù)員表示,對于已經(jīng)來臨的實名制,十分擔(dān)心客戶不配合。(11月1號中國新聞網(wǎng))
“快遞實名”能有效化解“毒郵件”、“傷人快件”,提高電商時代物流業(yè)的“安全系數(shù)”,這毋庸置疑,也是國家出臺“快遞實名制”的良善初衷。但考慮到物流行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊及物流參與者的龐大復(fù)雜人群,要將“快遞實名制”這個好經(jīng)念好,靠“快遞小哥”的單打獨斗顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這也是一種令人憂心的管理錯位。
“快遞實名”維護的是公共安全和秩序井然,而快遞公司是市場經(jīng)濟形態(tài)下追求經(jīng)濟利益的實體行業(yè),要推進公眾寄件“實名”當(dāng)然需要快遞公司的配合、協(xié)同,因此,“快遞小哥”成了實際的“快遞實名”執(zhí)行者、推廣者,但問題是,缺乏國家相關(guān)法律授權(quán)、專業(yè)設(shè)備和技能培訓(xùn)的“小哥”如何能勝任此等重任,且不論普通寄件者的拒絕配合和陽奉陰違。
“快遞實名”規(guī)定無論從國內(nèi)社會發(fā)展現(xiàn)狀,還是世界趨勢上看,都是真經(jīng)、好經(jīng),但要切實念好,亟需加強、完善制度、技術(shù)方面相關(guān)不足。
曾幾何時,“酒駕”一直是困擾我們社會的一個大問題,對公共安全造成的威脅和生命財產(chǎn)的傷害也十分深刻,但“酒駕入刑”這一劑良藥起到了“四兩撥千斤”的奇效,現(xiàn)如今,“喝酒不開車、開車不喝酒”基本成了有車一族的“座右銘”。對比而言,“快遞”實名的國家規(guī)定,對快遞公司有責(zé)任而無授權(quán),對普通寄件一族更是缺乏必要的法律強制性規(guī)定。讓本屬弱者的“快遞小哥”莫名擔(dān)當(dāng)維護公共安全的角色,現(xiàn)實中的壓力與尷尬可想而知。那么,怎么樣讓寄件者套上必須“實名登記”的法律義務(wù),是在法律上應(yīng)該予以明確的要點之一。
二者,理論上講,“快遞小哥”實名登記寄件人的相關(guān)信息到公安監(jiān)管的平臺,但現(xiàn)實中,缺乏專業(yè)設(shè)備和相關(guān)技能的他們?nèi)绾伪孀R證件的真?zhèn)危疤幹貌慌浜霞募叩南嚓P(guān)情形,法律強制上面的救援措施必須予以細(xì)化、明確,否則,“防君子不防小人”的“快遞實名”容易淪為一種形式,于維護社會安全無補,還無端增加“快遞小哥”的工作量。
值得補充的是,無論出于社會道義還是權(quán)責(zé)對等的法律觀念,對于往后可能出現(xiàn)的快遞業(yè)公共安全事件,“快遞小哥”并不能被列入應(yīng)被追責(zé)或問責(zé)的環(huán)節(jié)之一。“他山之石”可以借鑒,比如中國人民銀行僅規(guī)定“儲蓄機構(gòu)對儲戶提供的身份證明只進行形式審查,不負(fù)有鑒定身份真?zhèn)蔚姆韶?zé)任”。
總之,“快遞實名”要真正落到實處,從制度上,從技術(shù)上,都有需要進行完善、加強的地方!
文/徐義闖