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國慶期間,四川廣元游客肖先生在青島遭遇“天價蝦”,余波至今未了。20日,網(wǎng)名為“青島灘”的青島企業(yè)家來到廣元,慰問獎勵肖先生5萬元現(xiàn)金,邀請再到青島,重新感受“好客山東”。(10月21日《成都商報》)
游客被宰傷了心,送點錢來壓壓驚?“天價蝦”對青島旅游造成的負面影響是毋庸置疑的,當?shù)匾恢痹谂ν旎匦蜗,幾天前,還邀請肖先生出任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,遭到拒絕。肖先生說,因為一直沒感受到青島方面的真誠道歉,他是不愿再去了,這個監(jiān)督員當然沒有意義。
也不知這5萬元是不是青島方面的“后續(xù)動作”,也許,“青島灘”確系某個熱愛青島的旅游企業(yè),不忍好客山東的品牌被毀,愿出資公關(guān),修補與游客的關(guān)系。其實,需要壓驚的不僅是游客,更是景區(qū)自己。因為宰客事件造成游客如驚弓之鳥,最終傷害的是景區(qū)自身。青島方面或深諳這個道理,不然,不會在邀請肖先生任監(jiān)督員未果后,又來了慰問大使。
肖先生這類游客的損失好補償,難補償?shù)膶嵤蔷皡^(qū)自身形象,所謂千金易散,人心難喚。山海關(guān)景區(qū)5A被摘牌,旅游局局長失聲痛哭,“我是山海關(guān)的罪人,老局長的工作成果在我手上被敗光了……”麗江古城景區(qū)被嚴重警告后,提出在1個月內(nèi)重塑古城形象。劉局長的哭與麗江的緊急行動,說明宰客現(xiàn)象中,他們也是受驚啦,因為一旦沒有了游客,哪來景區(qū)的收入,豈能安之若泰。
“青島灘”不遠千里送慰問金,看起來是給游客壓驚,何嘗又不是以此收買人心,給自己可能財路被斷的后果壓驚。唉,此事當不得真,聊勝于無,姑且笑納吧,這些景區(qū)悔改的心誠不誠,靈不靈,咱就搬個凳子候著,拭目以待好了。
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