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網(wǎng)購可別一味光顧好評(píng)多、銷量高的店鋪,這些業(yè)績可能是靠“刷單”平臺(tái)刷出來的。記者昨日獲悉,廣州市白云區(qū)法院先后審理了兩起“刷單”糾紛案件,關(guān)于“刷單”平臺(tái)、商家、“試客”三者的利益鏈也由此浮出水面。(7月28日廣州日?qǐng)?bào))
廣州一家“刷單”平臺(tái)先收取商家保證金,再尋找“試客”為商家刷好評(píng)。事后,該“刷單”平臺(tái)卻拒絕歸還商家保證金,也不支付“試客”的購物款與傭金,結(jié)果先后被商家、“試客”告上法庭,因?yàn)椤八巍焙贤`反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,法庭判決“刷單”合同無效,“刷單”平臺(tái)已停止運(yùn)行,需支付商家的保證金,“試客”沒賺到錢還得另尋途徑找回本錢。
我們對(duì)狼狽為奸,背信棄義的茍利聯(lián)盟三方的下場(chǎng)拍手稱快的同時(shí),不禁想到互聯(lián)網(wǎng)購物大行其道的時(shí)代,網(wǎng)購誠信被隨意踐踏,網(wǎng)購物品的質(zhì)量和服務(wù)怎樣保證?難道經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)也要被蟲蛀?除了“春祥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”還有多少刷單平臺(tái)?商家、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、個(gè)人都要自律,監(jiān)管方要出重拳,打擊這種違法欺騙消費(fèi)者的行為。
電子商務(wù)對(duì)就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)發(fā)展平衡都有著重要積極作用。李克強(qiáng)總理指出,電子商務(wù)在很大程度上直接帶動(dòng)了“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”,要大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其要加快農(nóng)村和老少邊窮地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,縮小“數(shù)字鴻溝”,促進(jìn)擴(kuò)大就業(yè)和減少貧困人口。不要讓誠信造假阻止了奔向電商的腳步。李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)正處在一個(gè)變動(dòng)非常大的發(fā)展期,需要制定規(guī)范,簡(jiǎn)政放權(quán)是放管結(jié)合,不是不管了。
購物平臺(tái)也要積極探索完善網(wǎng)購的誠信機(jī)制,建立嚴(yán)密防范、投訴維權(quán)機(jī)制。從根本上防范虛假交易,與監(jiān)管部門聯(lián)合,嚴(yán)格商家準(zhǔn)入資格審查,嚴(yán)格商品的上架管理監(jiān)督。不少人反映,在淘寶網(wǎng)購物后,打了差評(píng),商家便不停地打電話要求改成好評(píng),不答應(yīng)的,就用第三方短信電話不斷騷擾,投訴后,也不能有效遏制。所以要有一個(gè)第三方平臺(tái)聯(lián)系買賣雙方,保護(hù)雙方隱私,審查評(píng)價(jià)的真?zhèn),給出真實(shí)可信的業(yè)績、質(zhì)量、服務(wù)等方面的評(píng)價(jià),不能把風(fēng)險(xiǎn)全都推給消費(fèi)者。
電子商務(wù)要健康迅速發(fā)展,還有很多諸如網(wǎng)購假貨、網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙、侵犯隱私等常見的電子商務(wù)誠信問題,這些問題都必須得到妥善處理。同時(shí),要大力加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo),營造線下誠信運(yùn)營,線上誠信交易的氛圍。
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