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付費搜索不能再隨性而為,而必須考慮到商業(yè)倫理、用戶體驗以及明示原則
6月25日,國家互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網信息搜索服務管理規(guī)定》,對網絡搜索服務管理進行規(guī)范!兑(guī)定》全文僅千把字,但內涵豐富。《規(guī)定》明確了互聯(lián)網信息搜索服務的監(jiān)管主體,以及互聯(lián)網信息搜索服務提供者的責任。
值得注意的是,《規(guī)定》對付費搜索進行了規(guī)范,要求網站方應查驗客戶有關資質,明確付費搜索信息頁面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結果與付費搜索信息,對付費搜索信息逐條加注顯著標識。換言之,付費搜索不能再隨性而為,而必須考慮到商業(yè)倫理、用戶體驗以及明示原則。
這是“魏則西事件”發(fā)生后,國家網信辦在對百度提出整改要求基礎上制定的一個行業(yè)規(guī)范性文件!兑(guī)定》的出臺,有利于對國內搜索行業(yè)進行規(guī)范化管理,對其經營活動進行有效監(jiān)管。原先,一些搜索網站對商業(yè)推廣不進行標注,或者刻意弱化、混淆商業(yè)推廣和自然搜索結果,給用戶造成了誤導。今后,根據《規(guī)定》要求,這種渾水摸魚的做法可能行不通了。
但要看到,《規(guī)定》針對的是互聯(lián)網信息搜索服務,而不是規(guī)范所有的互聯(lián)網廣告!兑(guī)定》指出,搜索網站提供商業(yè)廣告信息服務,應當遵守相關法律規(guī)定。這就意味著,對搜索網站的廣告活動乃至所有互聯(lián)網廣告的管理,仍有待于相關法律法規(guī)齊頭并進。
問題在于,去年剛修訂通過的《廣告法》,對互聯(lián)網廣告的監(jiān)管仍十分粗放。如《廣告法》僅在第四十四條規(guī)定:利用互聯(lián)網從事廣告活動,適用本法的各項規(guī)定。這樣簡單的規(guī)定,根本趕不上互聯(lián)網廣告的各種“創(chuàng)新”。如競價排名、付費搜索等,長期游離在《廣告法》監(jiān)管范疇之外,這才造成監(jiān)管者缺位的亂象。按理說,網站付費搜索也應納入廣告法規(guī)監(jiān)管范疇,如今雖說《規(guī)定》對其作出了規(guī)范,但如果網站變個花樣,還是很容易逃過監(jiān)管之手。
當前重要的是健全與完善相關法規(guī),對互聯(lián)網廣告進行精準監(jiān)管。眼下,互聯(lián)網廣告花樣百出,一些商業(yè)推廣手段游走在灰色地帶。例如,隨著自媒體的興起,各種軟文推廣的“生意”很好,卻同樣面臨著無人監(jiān)管的局面。對這種商業(yè)推廣方式,該不該進行標注或明示,管理部門要有一個說法,否則最后又會像付費搜索那樣,給用戶帶來困惑,造成誤導。
去年7月,國家工商總局公布《互聯(lián)網廣告監(jiān)督管理暫行辦法》向社會公開征求意見!稌盒修k法》明確了何為互聯(lián)網廣告,其中就包括“付費搜索結果”等形式。這是落實《廣告法》相關規(guī)定的細則,也是對互聯(lián)網廣告進行精準化監(jiān)管的必要規(guī)范性文件。期待這一法規(guī)盡快正式出臺,使互聯(lián)網廣告能夠真正處于有效監(jiān)管之中。
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