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告別門票經(jīng)濟(jì)才能離“最美小城”更近
王聃
//agustinmoreno.com2016-03-29來(lái)源: 羊城晚報(bào)
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  記者28日獲悉,自2016年4月10日起,湖南湘西鳳凰古城將暫停景區(qū)驗(yàn)票,保留景點(diǎn)驗(yàn)票方式。游客今后進(jìn)鳳凰古城游覽不必再購(gòu)買148元的“捆綁式”大門票,只需要在逛小景點(diǎn)時(shí)購(gòu)買相應(yīng)的門票。記者了解到,根據(jù)《鳳凰縣景區(qū)整合經(jīng)營(yíng)協(xié)議》約定,鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運(yùn)營(yíng)三年合同即將到期。此前,鳳凰古城自2013年4月10日起將“憑票入景點(diǎn)”改為“憑票入景區(qū)”,游客需要購(gòu)買148元門票才能進(jìn)入鳳凰古城核心景區(qū)。(3月28日新華社)

  在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的爭(zhēng)議聲中,鳳凰古城148元的景區(qū)門票執(zhí)著地收取了三年,如今又被當(dāng)?shù)亟型!1砻嬉曋,這是鳳凰縣政府與古城公司簽訂試運(yùn)營(yíng)三年合同即將到期,既然景區(qū)的經(jīng)營(yíng)公司即將發(fā)生變更,鳳凰旅游整合經(jīng)營(yíng)主體幾經(jīng)磋商仍無(wú)法達(dá)成合作協(xié)議,那么當(dāng)初因此而生的景區(qū)門票收取,就當(dāng)停止。但從深層次來(lái)視之,鳳凰古城之所以停止收取景區(qū)的門票,更是一次管理上的“撥亂反正”,是深刻意識(shí)到過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

  媒體的報(bào)道早就顯示,鳳凰古城自2013年4月10日起開始向游客收費(fèi)148元的大門票,就招致了各方的反對(duì)。因?yàn)閺?qiáng)制性的購(gòu)票要求,游客紛紛認(rèn)為提高了出行的成本,不少游客選擇放棄來(lái)鳳凰古城旅游,但這遠(yuǎn)不是第一張倒下的多米諾骨牌。游客的減少,直接帶來(lái)了古城內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)壓力。據(jù)媒體報(bào)道,就在實(shí)行大門票制的當(dāng)年五一小長(zhǎng)假期間,鳳凰古城的散客同比就減少在50%左右。此種游客量的銳減,以及隨之帶來(lái)的旅游收入減少,至今仍未有大的改變。

  這正是鳳凰古城停止收取景區(qū)門票的現(xiàn)實(shí)原由,它也再次證明了過(guò)度的門票經(jīng)濟(jì)可能帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。不少景區(qū)管理者之所以敢于提高景區(qū)門票價(jià)格,或者是像此前的鳳凰一樣,直接出臺(tái)強(qiáng)制性的景區(qū)套票,正是以為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)資源有著不可替代的稀缺性。但他們沒(méi)有看到的事實(shí)是:游客群體與旅游市場(chǎng)本身都在發(fā)生了深刻的變化。那種選擇用腳來(lái)投票的游客越來(lái)越多,那些更多考慮游客感受的景區(qū)也越來(lái)越多。如此情形之下,“昂貴的鳳凰”自然就不為游客所喜。

  關(guān)鍵性的問(wèn)題,或許仍然在于:對(duì)多數(shù)景區(qū)來(lái)說(shuō),他們的管理思維與視野都尚顯得狹窄了些。所謂景區(qū)經(jīng)營(yíng),就一定需要經(jīng)由門票漲價(jià)來(lái)增加經(jīng)濟(jì)效益嗎?每談及此,我們就不能不重復(fù)地提及西湖免費(fèi)開放的例證。2002年開始,西湖成為中國(guó)唯一不收門票的5A級(jí)景區(qū),盡管各種日常維護(hù)費(fèi)用,每年增加過(guò)億元。但來(lái)杭州的游客幾年之內(nèi)已經(jīng)翻番,旅游收入更是增加180%.倘若能夠在保護(hù)、開發(fā)與公益之間形成適度的平衡,更關(guān)注于旅游管理體制、“惠民”力度乃至服務(wù)厚重感的提升,那么它必將形成更龐大、穩(wěn)定與持久的旅游市場(chǎng)。

  我們注意到,在鳳凰當(dāng)?shù)爻雠_(tái)的相關(guān)文件中,寫的仍是:“自2016年4月10日起,暫停景區(qū)驗(yàn)票,保留景點(diǎn)驗(yàn)票方式!苯逃(xùn)已經(jīng)太深,不要“暫!,而要迅速停止。只有告別過(guò)度的門票經(jīng)濟(jì),當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)才能獲得更健康與持久的增收方式,游客才能距離“中國(guó)最美的小城”鳳凰更近。

  

 

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