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昨日晚間,攜程和去哪兒發(fā)布公告稱,攜程與百度達成一項股權置換交易。交易完成后,百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權,攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權。也就是說,去哪兒終于被攜程并購,而攜程選擇了百度這棵大樹。百度方面確認,交易完成后將成為攜程第一大股東。(10月27日《北京日報 》)
近幾年來,中國在線旅游市場交易規(guī)模越來越大,2014年已達到332.6億元人民幣,較2013年增長36.2%,預計2017年將超過800億元。與之相隨的是,在線旅游平臺越來越多。和傳統(tǒng)的線下旅游機構相比,在線旅游具有成本更低、游客下單更便利等諸多優(yōu)點?梢哉f,在線旅游不僅有利于旅游經(jīng)營機構,而且也有利于游客,只要市場健康運行,就會具有廣闊的發(fā)展空間。
但是,令人遺憾的是,在線旅游行業(yè)內部的競爭卻一直處于惡性狀態(tài)。比如,作為行業(yè)老大和老二的攜程與去哪兒這兩家平臺之間,由于產品同質化極其嚴重,為了搶占市場,二者一直以低價作為重要武器互相廝殺。不管在哪個行業(yè),領導型企業(yè)往往都會在無形中起到榜樣的作用,攜程和去哪兒兩者之間的過度競爭,不僅令雙方難以實現(xiàn)較好的盈利,而且還帶動了整個在線旅游行業(yè)內部的惡性競爭,進而使絕大多數(shù)在線旅游平臺卷入高成本燒錢獲客大戰(zhàn)。
雖然消費者已經(jīng)普遍認可了在線旅游模式,但是,由于在線旅游平臺的服務質量一直存在著不少問題,也引起了消費者的強烈不滿。僅今年上半年,全國就共受理在線旅游服務投訴2123件,同比增長1.7倍,其中,攜程和去哪兒網(wǎng)更是名列投訴排行榜的第一和第二位,由于該行業(yè)一直存在著諸多不規(guī)范不健康之處,已經(jīng)成為嚴重影響其規(guī)模進一步擴張的原因了。
可以預料的是,攜程和去哪兒二者間的競爭,今后必將會得到有效的約束。畢竟,百度已經(jīng)成為攜程最大的控股股東了,而攜程則并購了去哪兒,因此,百度也是去哪兒的重要股東。相信百度為了自身利益著想,肯定不會允許攜程和去哪兒二者之間再度展開無謂的惡性競爭和資源浪費。但是,在我看來,二者即使告別了競爭,如果不加強融合創(chuàng)新并肩作戰(zhàn),也很難實現(xiàn)良好的盈利,更難以保住既有的市場份額。畢竟,在線旅游行業(yè)還有其它的平臺隨時在虎視眈眈地盯著攜程和去哪兒共有的市場份額,它們隨時會采取各種策略參與競爭。
那么,攜程和去哪兒合并后,應該如何才能實現(xiàn)健康經(jīng)營,進而實現(xiàn)盈利目標呢?我認為,攜程和去哪兒合并后,如果要想長期保住行業(yè)領導者地位,二者至少要共同做好一件事,這就是利用已有的優(yōu)勢,積極協(xié)助在線旅游行業(yè)協(xié)會和國家旅游管理部門,加快制定在線旅游業(yè)的服務質量標準等行業(yè)標準,避免今后行業(yè)內部的惡性競爭重新發(fā)生,進而危及自身及整個行業(yè)的健康發(fā)展。同時,攜程和去哪兒合并后要以身作則,改變以往的不良做法,特別是侵犯消費者權益的不當行為,重新樹立規(guī)范化經(jīng)營的形象,才能更好地領導整個行業(yè)快速發(fā)展,進而實現(xiàn)自身設定的市場擴張和盈利目標。(林春浩)
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