分享到: | 更多 |
很多人在網(wǎng)上購物,都希望根據(jù)銷量和評價(jià)來購買。你未必知道,這些高銷量和“好評”,可能是刷出來的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上,出現(xiàn)大量“刷單軍團(tuán)”。人數(shù)少則數(shù)千人,多的可達(dá)上萬人。經(jīng)過他們的“點(diǎn)擊”,虛擬出來的高銷量和“好評”出現(xiàn)在了一些網(wǎng)店的網(wǎng)頁上。(4月28日《新京報(bào)》)
“刷單軍團(tuán)”并不是現(xiàn)在才出現(xiàn),媒體早就報(bào)道了刷單的普遍存在,在電商中甚至有著“十個淘寶九個刷,還有一個搞批發(fā)”的說法。而針對刷單現(xiàn)象,淘寶也進(jìn)行過多次打擊。只是“道高一尺、魔高一丈”,“刷單軍團(tuán)”依然存在。
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,“刷單”屬于虛假宣傳行為,違反了自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)!八巍爆F(xiàn)象不獨(dú)存于淘寶身上?梢灾v,任由“刷單軍團(tuán)”蔓延下去,將會加劇電商的誠信危機(jī),甚至?xí)蔀閴嚎咫娚痰摹白詈笠桓静荨薄R鉀Q這個問題,需要電商以更大的誠意,下更大的決心,拿出創(chuàng)新的辦法。
但要看到,“刷單軍團(tuán)”不僅是電商之痛,一定意義上講,這是基礎(chǔ)秩序出現(xiàn)了問題!盎A(chǔ)秩序”是學(xué)者孫立平提出的概念。他認(rèn)為:“許多制度的失敗,往往不僅是制度本身的問題,而是制度運(yùn)行的基礎(chǔ)秩序出了問題。”經(jīng)濟(jì)社會是建立在“基礎(chǔ)秩序”之上的,如果“基礎(chǔ)秩序”一盤散沙,那么建于其上的制度長城就不可能牢固,整個經(jīng)濟(jì)社會也就必然出現(xiàn)問題。理解了這一點(diǎn),也就能夠理解為什么淘寶“對刷單是零容忍”,下了很大決心,卻沒有收到明顯的成效。
孫立平認(rèn)為,“在社會的基礎(chǔ)秩序中,個人信用及其管理,是極為重要的一個環(huán)節(jié)”。 顯然,解決“刷單”需要電商付出努力,但僅僅靠電商是不行的。既然我們認(rèn)識到這是一個“新的消費(fèi)時點(diǎn)”,有著無限遠(yuǎn)大的前景,那就應(yīng)該著力建立健全基礎(chǔ)秩序,讓電商更好地發(fā)展下去。