王先生在某銀行北京建國(guó)路支行開(kāi)了賬戶，并辦了該行的金葵花卡。2012年4月2日，王先生卡內(nèi)資金無(wú)端被刷走830711.6元。以銀行卡被盜刷、銀行未能保障用戶資金安全為由，王先生訴請(qǐng)朝陽(yáng)法院判令銀行賠償損失及利息。3月4日，朝陽(yáng)法院開(kāi)庭審理該案（3月5日《京華時(shí)報(bào)》）。

    近年來(lái)，銀儲(chǔ)之間因盜刷引發(fā)的矛盾官司屢見(jiàn)不鮮，一方面，可以窺見(jiàn)銀行業(yè)法規(guī)對(duì)儲(chǔ)戶權(quán)益保護(hù)的缺失，儲(chǔ)戶維權(quán)缺少剛性法律支撐；另一方面，說(shuō)明在高科技智能犯罪加速變化的語(yǔ)境下，銀行支付系統(tǒng)安全性能沒(méi)有得到相應(yīng)的提高，背后缺少一根強(qiáng)有力的撬動(dòng)責(zé)任的杠桿。

    當(dāng)立法讓防盜成為銀行強(qiáng)制義務(wù)。解決盜刷個(gè)案糾紛孰是孰非，并不單單是維護(hù)個(gè)別儲(chǔ)戶權(quán)益那么簡(jiǎn)單，而是銀儲(chǔ)合同關(guān)系中如何保障儲(chǔ)戶弱勢(shì)一方的普遍權(quán)益，以及將共同的風(fēng)險(xiǎn)前置，把隱患降至最低。一方面，儲(chǔ)戶無(wú)過(guò)錯(cuò)資金被盜，銀行須全額理賠應(yīng)成為一個(gè)剛性的準(zhǔn)則；另一方面，完善糾紛處理程序，建立第三方責(zé)任認(rèn)定機(jī)制，對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)資金被盜儲(chǔ)戶，由銀行先行賠付，再委托司法機(jī)關(guān)破案追索。只有提高銀行的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，才能既避免儲(chǔ)戶的利益受損，又倒逼銀行不斷細(xì)化支付操作流程、堵塞安全漏洞，從技術(shù)保障層面上維護(hù)好銀儲(chǔ)雙方的共同利益，應(yīng)對(duì)銀行卡信息技術(shù)犯罪技術(shù)升級(jí)才是最佳的武器。