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打車“不花錢”,在減輕乘客打車負(fù)擔(dān)、增加司機收入的同時,也帶來一些風(fēng)險,短期表現(xiàn)在支付安全、交通安全等方面,長期則是對競爭方的運營及盈利帶來不利影響
日前,支付寶錢包和快的打車聯(lián)合宣布,再投5億元“請全國人民免費打車”,40個城市的乘客只要用“快的打車”手機軟件內(nèi)置支付寶付款,或用支付寶錢包掃描出租車司機的二維碼付款,乘客每單獎勵10元,司機每單獎勵15元。此前,嘀嘀打車也推出微信支付獎勵,用嘀嘀叫車并用微信支付的乘客和司機各會得到一定的獎勵。這意味著,部分城市的乘客打車如在起步里程內(nèi),基本不花錢。
打車“不花錢”,對于乘客及出租車司機都有相當(dāng)大的誘惑。然而,不容忽視的是,這些優(yōu)惠政策在減輕乘客打車負(fù)擔(dān)、增加司機收入的同時,也帶來風(fēng)險。
從短期來看,在支付安全、交通安全等方面都存在一定風(fēng)險。首先,用微信或支付寶支付車費,往往要求乘客填寫銀行卡號、密碼、手機號甚至打車地點等個人隱私信息,一旦信息泄露,乘客的財產(chǎn)乃至人身安全都有可能受到威脅。其次,不少出租車上裝有多款叫車軟件,為快速“搶單”,司機要不時看手機屏幕進(jìn)行相關(guān)操作,甚至與約車乘客聯(lián)系,分散了正常開車的精力,造成安全隱患。此外,打車軟件還為“黑車”提供了生存土壤,存在一些正規(guī)出租車在乘客不知情時,將叫車“單子”轉(zhuǎn)給“黑車”等現(xiàn)象。
從長遠(yuǎn)來看,打車軟件競相推出返現(xiàn)優(yōu)惠,其長期運營及盈利也存在較大風(fēng)險。事實上,“叫車+交易”這一“閉環(huán)式”的營銷合作,使各大打車軟件進(jìn)入短兵相接的激戰(zhàn)之中。大力度的“燒錢”,不能不考慮到未來的盈利風(fēng)險。雖然對相關(guān)公司而言,市場推廣期要舍得花錢,只有付出足夠的成本才能贏得更多的市場,但是等市場培育起來再考慮盈利等問題,顯然容易造成資金透支、發(fā)展缺乏后勁等問題。國外打車軟件通常采取軟件公司和司機分成的模式,但國內(nèi)能否套用這一模式,還需要嘗試。
所以,廣大乘客和司機要想吃好打車軟件提供的“免費午餐”,需要從強化支付、交通安全、警惕“黑車”等多方面入手,確保安全駕乘。