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“雙11”購物狂歡節(jié)的熱鬧場景猶在眼前,又有一些電商在熱炒“雙12”概念,希望借此營造新一輪的網(wǎng)購狂歡。不過,面對電商輪番上演的促銷大戰(zhàn),不少消費(fèi)者并沒有表現(xiàn)出商家預(yù)期的亢奮。
電商企業(yè)通過加強(qiáng)營銷不斷吸引人們關(guān)注,進(jìn)而提升銷售的思路無可厚非!半p11”也已經(jīng)成功地被打造成一個(gè)重要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。但網(wǎng)購市場要實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展,必須立足于培養(yǎng)和挖掘消費(fèi)潛力,而不是僅靠電商“造節(jié)”炒概念。如果不顧消費(fèi)規(guī)律,超越市場實(shí)際,在短期內(nèi)過度開發(fā)消費(fèi)潛力,恐怕只會(huì)透支了市場的購買力。
實(shí)際上,在經(jīng)歷了“雙11”的狂熱購物后,許多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者已經(jīng)明確表達(dá)了對這種短時(shí)間內(nèi)過度消費(fèi)的厭倦和后悔。正如有網(wǎng)民所說:“秒殺掃貨”看似賺了便宜,但不知不覺中鈔票花得像流水,買回來的東西卻有不少“雞肋”,到頭來感覺自己成了冤大頭。可見,這種在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)、通過造勢等方式刺激消費(fèi)者進(jìn)行“即興式”、非理性消費(fèi)的方式,最終并不能贏得消費(fèi)者的心。當(dāng)這種手段被反復(fù)運(yùn)用,必然導(dǎo)致消費(fèi)者反感。
對于電商企業(yè)來說,在加強(qiáng)營銷、吸引更多人群參與到網(wǎng)購這種新消費(fèi)模式的同時(shí),更需放眼長遠(yuǎn),設(shè)法涵養(yǎng)社會(huì)消費(fèi)的潛力,改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。商家應(yīng)該學(xué)會(huì)“放水養(yǎng)魚”,而不是“竭澤而漁”,只有那些懂得將目光從類似砸錢造節(jié)等短期行為,轉(zhuǎn)到提高服務(wù)質(zhì)量、苦練內(nèi)功等長遠(yuǎn)發(fā)展上的企業(yè),才能成為未來競爭的贏家。