一年一度的雙十一又要來了,今年可謂是迎來最嚴監(jiān)管,國家市場監(jiān)管總局多次發(fā)文規(guī)范市場,多部門都指導(dǎo)電商平臺做好消費者權(quán)益保護工作,重點整治“二選一”問題,這種情況下,消費者能拿到實惠嗎?(11月10日中國新聞網(wǎng))
又一個“雙11”如約而至,你網(wǎng)購了嗎?你買到了多少“戰(zhàn)利品”?成了不少人見面必不可少的“問候語”和互相關(guān)心的必備話題。
“雙11”本來是個普通的日子,在電商多年的精心包裝與推送之下。而成為全民關(guān)注與期待的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)。毋庸諱言,自電商出現(xiàn)以來,“低價”、“省錢”已成為網(wǎng)絡(luò)消費的一個“固定標簽”。電商已經(jīng)重新定義我們的消費方式,已經(jīng)深度嵌入我們的生活軌道。還應(yīng)該看到,網(wǎng)購已經(jīng)成為拉動消費重要渠道。據(jù)統(tǒng)計,淘寶商城的銷售額,“雙11”這一天就高達300億元,
“雙11,剁手黨的狂歡日”、“一年就等這一天”。對“雙11”這一電商購物狂歡節(jié)進行預(yù)熱,就連各家快遞公司也摩拳擦掌,準備從“雙11”購物盛宴中分到一杯羹。在馬云看來,11月11日就是中國消費者日,已經(jīng)創(chuàng)造了一個消費時點?梢哉f,現(xiàn)在的“雙11”,已經(jīng)有了巨大的品牌效應(yīng),這是電商和消費者共同努力的結(jié)果,也標志著中國的網(wǎng)購業(yè)態(tài)走在了世界前列!半p11”,從網(wǎng)購促銷到全球購物狂歡節(jié),背后不僅是從實體消費到網(wǎng)購到線上線下融合的數(shù)字化消費時代。
“雙11”改變了電商,改變了公眾,改變了市場。“雙11”已經(jīng)形成了一種的品牌效應(yīng),也是一次巨大的商機,作為商家當然需要珍惜誠信的羽毛?墒且灿幸恍┥碳覐闹袦喫~,玩起了各種花招之貓膩,只不過,在消費紀錄不斷刷新的背后,節(jié)后退貨率和投訴量也在大幅上升。比如,領(lǐng)券容易用券難、先漲價再打折、以次充好,以假亂真、“特價商品”缺貨等,各路促銷背后的套路與陷阱,讓人防不勝防?芍^是無所不用其極。玷污著“雙11”的品牌。
“雙11”最嚴監(jiān)管也是一張誠信試卷,作為商家應(yīng)該珍惜“雙11”的品牌,既要抓住商機,又要誠信經(jīng)營,不搞一錘子買賣,砸了自己的牌子。否則消費者就會用腳投票。同時有關(guān)部門“雙11”實行最嚴格的監(jiān),不斷完善平臺制約,希望商家雙十一少些套路多些誠信,讓消費者真正以更優(yōu)惠的價格,購買到心儀的商品。商業(yè)誠信水平同步提升同樣也關(guān)乎雙十一的長遠發(fā)展和美譽度。作為消費者,應(yīng)該冷靜理性消費,并睜大眼睛,不被“打折”“低價”遮望眼,應(yīng)多長個心眼,并從“雙11”曾遭遇過那些囧事中吸取教訓(xùn),總結(jié)出經(jīng)驗,防止上當受騙!半p11”無論對商家或者是消費者都是一次年度大考。在這個“消費時點”上,需要我們共同維護商業(yè)誠信,并交出優(yōu)異的答卷。