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慈善不可如此“營銷”
潘洪其
//agustinmoreno.com2016-12-01來源: 北京青年報
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  羅某憑一篇文章引來200多萬元捐款,足見我們社會的慈善資源十分豐富。然而,我們的慈善環(huán)境和公眾的慈善心理又是十分脆弱的,一次不誠信的求助和不規(guī)范的募捐,也可能令好不容易建起的社會慈善大廈毀于一旦。

  這兩天,深圳一名患白血病5歲小女孩父親的文章刷爆了微信朋友圈,人們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并為小姑娘捐款。不料,這個愛心故事很快出現(xiàn)劇情反轉(zhuǎn),女童的父親羅某被曝名下有三套房,經(jīng)濟條件并不困難,其“賣文救女”被一個營銷號作為炒作的賣點。羅某部分承認網(wǎng)曝的內(nèi)容,表示如果有捐款者覺得被騙,自己愿意退錢給他們。(相關(guān)報道見A13版)

  年僅5歲的小女孩得了白血病,高昂的治療費用家里無力承擔,羅某的一篇情真意切的文章,表達了對孩子痛徹骨髓的愛憐,也讓無數(shù)網(wǎng)友感同身受。有理由相信,最初羅某寫這篇文章主要是為了抒發(fā)愛女之情,而沒有明顯的“賣文救女”動機。但當羅某在一個朋友的勸說下,同意由朋友公司的公號刊發(fā)相關(guān)文章,并宣布文章被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)一次,朋友的公司捐贈一元,他女兒患病的故事和他的文章,就和一個企業(yè)公號捆綁在了一起,成了配合“營銷”的道具,事情由此變得復(fù)雜起來,甚而出現(xiàn)了失控的危險。

  許多網(wǎng)友之所以不能接受反轉(zhuǎn)的劇情,一些捐款的網(wǎng)友還產(chǎn)生了上當受騙的感覺,首先是認為羅某有隱瞞家庭經(jīng)濟狀況的故意。從情理上說,一個人患了某種大病,只有在其家庭實在無力承擔治療費用的情況下,才應(yīng)當伸手向社會求助,希望通過社會愛心和慈善的力量,幫助自己渡過難關(guān),或至少幫自己緩解沉重的經(jīng)濟壓力。這就內(nèi)在地要求,患者如果向社會求助,應(yīng)當主動、如實向社會公開自己的經(jīng)濟狀況,證明自己確實面臨巨大的困難,確有獲得社會救助的必要。

  然而,無論是在最初的那篇文章中,還是在與企業(yè)公號合作的過程中,羅某都沒有主動公開自己的家庭經(jīng)濟狀況,沒有透露名下有三套房等事實。盡管他自己對此有一些解釋,比如說三套房中一套為自住房,另兩套還沒有房產(chǎn)證所以不能出售,這些解釋能否讓人信服姑且不論,但他自己沒有主動公開這些信息就在網(wǎng)上募捐,對公眾來說,這種不誠信就是不能原諒的。

  羅某有意或無意隱瞞自己的經(jīng)濟狀況,人們從他在這一點上的不誠信,可以懷疑后面的環(huán)節(jié)中還可能出現(xiàn)不誠信行為。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅11月30日凌晨騰訊開通的捐款通道,羅某就已收到捐款200多萬元,這還不包括所謂“網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)一次,某公司捐一元錢”的約定捐款。面對網(wǎng)友質(zhì)疑和媒體聚焦,羅某公布了已經(jīng)收到捐款的數(shù)額,有關(guān)機構(gòu)公布了羅某女兒住院治療實際花的醫(yī)療費,包括醫(yī)保負擔了多少,羅某自費承擔多少,所獲捐款已超出治療所需費用,羅某表示希望超出部分交與民政部門,成立一個救助白血病患兒的基金。人們懷疑和擔心的是,假如沒有引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑和媒體聚焦,羅某收到的捐款能不能合理、正當?shù)厥褂?特別是超出治療所需的那部分捐款,會不會成為某種“營銷”活動的收入?

  羅某已有不誠信在先,且他又與有“營銷”嫌疑的企業(yè)公號合作,全程缺少有力有效的監(jiān)督,所有這些如何讓人放心?現(xiàn)在,事件引起輿論高度矚目,有關(guān)信息得以全面、充分地公之于眾,人們的疑慮基本上可以排除,但這個結(jié)果來得并不扎實可靠,因此也讓人不敢過于樂觀。

  羅某憑一篇文章引來200多萬元捐款,足見我們社會的慈善資源十分豐富。然而,我們的慈善環(huán)境和公眾的慈善心理又是十分脆弱的,一次不誠信的求助和不規(guī)范的募捐,也可能令好不容易建起的社會慈善大廈毀于一旦。無論是《慈善法》規(guī)定的有資質(zhì)的慈善組織募捐,還是《慈善法》之外的個人網(wǎng)絡(luò)籌款,都必須努力打造慈善平臺的權(quán)威性和公信力,對行為主體的信息嚴格審查把關(guān),才能真正為募捐、籌款信息及行為負起責任,幫助行為主體走出誠信不足、不被信任的困境。

  

 

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