工商總局近日發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見稿）》，當(dāng)中第二條的內(nèi)容，引起了較多關(guān)注和討論。其中提到“金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例�！边@項(xiàng)有關(guān)“適用對象”的界定，也被認(rèn)為是所謂的“職業(yè)打假人”將不再受消法保護(hù)。

　　所謂職業(yè)打假不受消法保護(hù)的論斷，有些簡單和武斷。這條意見明確了只有“以營利為目的” 的行為，這才“不適用本條例”。其要害也在這里，到底什么樣的行為，才算“以營利為目的”？正是因?yàn)闆]有明確說明，可以預(yù)計(jì)，這在現(xiàn)實(shí)中將造成很大爭議。而在職業(yè)打假人眼里，爭議就是漏洞，這是一個(gè)很大的操作空間。

　　尤其重要的是，即便職業(yè)打假人不受消法保護(hù)，又能代表什么？能講我們從此就處于水深火熱之中嗎？不客氣地講，這些年來我們可能夸大了職業(yè)打假的意義。

　　從職業(yè)打假人出現(xiàn)到今天，已經(jīng)21年了。在驚濤拍岸中，我們認(rèn)識了一些職業(yè)打假人，也見識了一些職業(yè)打假的勝利。但就當(dāng)前市場現(xiàn)實(shí)而言，很難說得到了根本扭轉(zhuǎn)。有人可能講，如果沒有職業(yè)打假人，我們身處的市場現(xiàn)實(shí)，沒有最差只有更差。這就涉及到如何正確認(rèn)識職業(yè)打假的作用。

　　不必諱言，在職業(yè)打假過程中，會(huì)起到一定的市場凈化作用。但是，無論我們把職業(yè)打假人捧得有多高，不可否認(rèn)，謀利才是他們的第一天職。由此出發(fā)，筆者一直認(rèn)為，對于職業(yè)打假人來說，他們維權(quán)不成功比維權(quán)成功的作用還要大。如果維權(quán)成功了，因此得到了賠償，那就是天知地知你知我知只有消費(fèi)者不知的事；只有不成功，才會(huì)公之于眾，為社會(huì)廣泛知曉。

　　從維權(quán)實(shí)踐來看，職業(yè)打假人維權(quán)成功的幾率相當(dāng)高。職業(yè)打假人馮志波就曾經(jīng)表示，“去年一年索賠案件幾乎全部勝訴�！睂τ诓环ㄉ碳襾碚f，很多時(shí)候只要搞定職業(yè)打假人，也就一勞永逸。在現(xiàn)實(shí)中我們也看到，這些年來因?yàn)槁殬I(yè)打假人而捅破的假冒偽劣，幾乎不值一提。一方面有數(shù)量不少的職業(yè)打假人，另一方面因?yàn)槁殬I(yè)打假人而暴露的市場黑幕少得可憐，這難道還不能說明問題嗎？

　　對于職業(yè)打假人的真實(shí)作用，輿論其實(shí)看在眼里記在心里，這些年來一直有正確認(rèn)識職業(yè)打假的說法。還有有識之士從市場誠信出發(fā)，探討職業(yè)打假的道德規(guī)范問題。在這樣的語境下，為什么還有不少人擔(dān)憂職業(yè)打假不受保護(hù)？其中的民意所向，值得有關(guān)方面重視。

　　其實(shí)在消費(fèi)者心中，相對于職業(yè)打假維權(quán)，更關(guān)心的是自己的消費(fèi)維權(quán)能不能低成本地實(shí)現(xiàn)。正是這一點(diǎn)，讓消費(fèi)者一聲長嘆。市場的發(fā)展，往往伴隨著維權(quán)意識的成長。經(jīng)歷過這么多年慘痛折磨，消費(fèi)者在勇于維權(quán)、善于維權(quán)上，依然表現(xiàn)得不盡如人意。其對應(yīng)的一點(diǎn)，就是維權(quán)成本依然居高不下。如果我們開啟了“一鍵投訴”功能，消費(fèi)者碰到權(quán)益受損了，只要拿起手機(jī)，打開電腦，無論是撥打電話，還是登錄網(wǎng)站、手機(jī)客戶端，都能一鍵投訴，一鍵解決問題，還會(huì)把希望寄托在職業(yè)打假人身上嗎？

　　因此，請有關(guān)方面讀懂擔(dān)憂職業(yè)打假不受保護(hù)的弦外音。其對應(yīng)的是在一個(gè)消費(fèi)維權(quán)并不通暢的空間里，如同一個(gè)落水人總是不放過一根稻草，消費(fèi)者明知道職業(yè)打假?zèng)]那么美好，職業(yè)打假也沒那么大作用，但心里想著“蒼蠅再小也是肉”，總是不放過任何一點(diǎn)希望。擔(dān)憂職業(yè)打假人不受保護(hù)的實(shí)質(zhì)是擔(dān)憂自己，如果解決了常態(tài)維權(quán)問題，實(shí)現(xiàn)了一鍵投訴，消費(fèi)者自然不會(huì)對職業(yè)打假草木皆兵。