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期待導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)早日全面推廣
李孟儒
//agustinmoreno.com2016-05-11來(lái)源: 紅網(wǎng)
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  5月9日,記者從國(guó)家旅游局了解到,目前國(guó)家旅游局已面向9個(gè)省市旅游委(局)下發(fā)《國(guó)家旅游局關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》。要求從5月起在全國(guó)9個(gè)省市旅游委(局)正式啟動(dòng)線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。未來(lái)導(dǎo)游可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下相關(guān)機(jī)構(gòu)向預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х⻊?wù),并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。(5月10日《京華時(shí)報(bào)》)

  在第六個(gè)“中國(guó)旅游日”即將到來(lái)的前夕,國(guó)家旅游局的這一通知對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展無(wú)疑是一次重大利好。在大多數(shù)人的印象里,每逢旅游旺季,導(dǎo)游與游客之間似乎都要發(fā)生點(diǎn)“上頭條”的故事,誘導(dǎo)、欺騙、糾纏、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購(gòu)買商品、接受服務(wù)等層出不窮的亂象,或爆發(fā)言語(yǔ)上的不雅對(duì)罵,或升級(jí)為肢體上的拳腳相加。旅游路上的種種不和諧,讓原本輕松自在的快樂(lè)好心情煙消云散,度假也變成了“堵”假。

  寄希望國(guó)家旅游局出臺(tái)一個(gè)通知就能消除所有的旅游亂象,消除種種旅游之痛是不現(xiàn)實(shí)的,但這一經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和考量而后推出的試點(diǎn)辦法對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)健康意義重大,值得期待。

  一方面對(duì)導(dǎo)游是利好。導(dǎo)游的本職是講解介紹景點(diǎn)而非其他。這一試行的管理辦法再次明確將導(dǎo)游人員與強(qiáng)行推銷商品和服務(wù)等非法行為剝離開來(lái),讓導(dǎo)游回歸本真。沒(méi)有買賣,就沒(méi)有傷害,因強(qiáng)制購(gòu)物引發(fā)的沖突勢(shì)必會(huì)大大減少。甩掉重重“購(gòu)物任務(wù)”包袱的導(dǎo)游可以“術(shù)業(yè)專攻”,認(rèn)真提高講解質(zhì)量,真心服務(wù)廣大游客。而且隨著本身導(dǎo)游水平的提升,網(wǎng)上約你的游客也會(huì)成倍的增加,這種錢賺得放心,賺得開心。

  另一方面對(duì)游客是利好!笆澜邕@么大,我想去看看”是多少人夢(mèng)寐以求的,可擺在面前的現(xiàn)實(shí)有時(shí)候會(huì)讓人產(chǎn)生寸步難行之感:選個(gè)便宜的旅行社生怕會(huì)碰上黑心的導(dǎo)游、掉入“強(qiáng)制購(gòu)物”的陷阱,選個(gè)貴點(diǎn)的旅游社又擔(dān)心享受不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而白白多花了錢,旅游的強(qiáng)烈渴望終難以化為出行的現(xiàn)實(shí)。出臺(tái)的試點(diǎn)通知中指出,國(guó)家旅游局將搭建全國(guó)統(tǒng)一的“全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”,實(shí)時(shí)傳送導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息和游客評(píng)價(jià)信息,游客還可以隨時(shí)網(wǎng)購(gòu)個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)。因此,游客可利用這一平臺(tái),選喜歡的導(dǎo)游、擇合適的時(shí)間、做最優(yōu)的旅游安排,一切都是我做主、我說(shuō)了算。

  當(dāng)導(dǎo)游和游客都在享受這一新規(guī)的紅利之時(shí),旅游業(yè)也在向越來(lái)越好的方向發(fā)展。旅游業(yè)拼的是服務(wù)質(zhì)量,走“購(gòu)物團(tuán)”的邪魔歪道會(huì)變得越來(lái)越崎嶇,這勢(shì)必倒逼著這些從業(yè)者轉(zhuǎn)入正途。

  新規(guī)雖好,貴在落實(shí)。國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)盡快搭建完成全國(guó)統(tǒng)一的“全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”,完善相關(guān)管理制度,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的監(jiān)管。這既是對(duì)游客的保護(hù),也是對(duì)導(dǎo)游的保護(hù),更是對(duì)旅游業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的保障,期待導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)早日在全國(guó)推廣。

  

 

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