問題疫苗事件對人們信心的沖擊不可小覷。疫苗從生產(chǎn)到經(jīng)營和運(yùn)輸再到接種，都有嚴(yán)格的規(guī)定，并有相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。但此案中經(jīng)營和運(yùn)輸?shù)囊婚L串中間環(huán)節(jié)都嚴(yán)重違規(guī)，監(jiān)管幾乎形同虛設(shè)，案發(fā)后相關(guān)部門沒有采取足夠強(qiáng)大的斷然措施減少損失，媒體在很長時間里沉默，這當(dāng)中有多個環(huán)節(jié)都沒盡責(zé)。對于那些有接種疫苗需要的家庭來說，這幅圖景的確讓他們有些沮喪。

　　現(xiàn)在各個部門已經(jīng)行動起來，但這是在大量公眾通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)強(qiáng)烈憤慨后出現(xiàn)的。這看上去是國家的一次應(yīng)急行動，而并非常態(tài)化的機(jī)制反應(yīng)。因此這次危機(jī)注定要留下一道負(fù)面的烙印。

　　中國的公共衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)取得歷史性進(jìn)展，世衛(wèi)組織在部分輿論宣泄的高潮中站出來，肯定中國擴(kuò)大免疫規(guī)劃使用的疫苗是安全有效的，認(rèn)為中國通過接種疫苗已經(jīng)消滅了脊髓灰質(zhì)炎和新生兒破傷風(fēng)，并鼓勵中國的父母繼續(xù)通過常規(guī)的預(yù)防接種來保護(hù)兒童。

　　我們相信，包括世衛(wèi)組織公開傳遞不正確儲存的疫苗將失去效力或降低效力，但幾乎不會引起毒性反應(yīng)的信息，都是負(fù)責(zé)任和客觀的，是為了減少公眾的恐慌，保護(hù)中國業(yè)已建立起來的免疫體系。

　　但是一些家長通過這件事情對國內(nèi)免疫接種的安全性產(chǎn)生擔(dān)憂，是完全可以理解的。恐怕會有更多人動去國外或者香港給孩子接種疫苗的念頭，琢磨這樣做的可能性。

　　因為中國出現(xiàn)了大量中產(chǎn)階層，還有很多富裕家庭，他們對安全性的要求已同發(fā)達(dá)社會里所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)無異，不接受家人健康領(lǐng)域的任何風(fēng)險。在中國的大中城市，主流家庭對食藥安全問題已經(jīng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體敏感甚至焦慮，而我們的食藥安全治理水平顯然與他們的要求存在距離。

　　中國說到底仍是發(fā)展中社會，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象在很多領(lǐng)域都還存在，食藥龐大體系從業(yè)者的素質(zhì)亦參差不齊，能壞一鍋湯的“老鼠屎”一時難絕。不能不說，中國食藥的健康發(fā)展面臨一個瓶頸。

　　用實際碰上“有毒食藥”的低概率，以及即使倒霉食用了問題食藥“后果也未必那么嚴(yán)重”來安撫當(dāng)下的城市中產(chǎn)階層，是做不到的。無論多難，中國必須朝著食藥安全實際水平和信譽(yù)度的不斷升級堅決前進(jìn)。

　　在這個社會目前的確做不到食藥“零事故”（西方也未必做得到）的情況下，政府處理食藥公共事故的態(tài)度就成為至關(guān)重要的一環(huán)。政府把食藥安全當(dāng)做重中之重，反應(yīng)迅速，不隱瞞，對涉事環(huán)節(jié)嚴(yán)厲處罰，追責(zé)毫不留情，就能最大限度地挽回公眾的信心，將事件的損害限定在其所牽涉的局部環(huán)境內(nèi)，不造成擴(kuò)大化的次生損失。

　　政府的這些行動應(yīng)盡可能是自動彈射出來的機(jī)制性反應(yīng)，輿論的調(diào)查發(fā)現(xiàn)只應(yīng)提供線索，而不應(yīng)等著它們發(fā)酵成迫使這種反應(yīng)激發(fā)出來的決定性外力。如果輿論監(jiān)督一定要形成強(qiáng)大壓力才能管用的話，那么即使政府后來做了補(bǔ)救措施，輿論的不滿也會保留長久的記憶。

　　當(dāng)食藥安全事故發(fā)生后，人們對整體情況的擔(dān)心通常都會比真實情況更加嚴(yán)重，個案會被一些人當(dāng)成普遍情況。也會有人故意夸大問題的危害，甚至熱衷將它們政治化。因而通過有效的輿論方式安撫人心是必要的，比如這一次世衛(wèi)組織站出來說話，效果就比較好。

　　然而在解決輿論問題的同時，有關(guān)政府機(jī)構(gòu)不應(yīng)感到委屈，尤其不能認(rèn)為危機(jī)是“輿論沒搞好”所致。有關(guān)機(jī)構(gòu)堅決而果斷的行動是第一位的，它們須是輿論施不施壓都一定會做的，而不是給輿論看的。中國問題多誰都知道，但是監(jiān)管機(jī)構(gòu)如果竭盡全力了，人們就會多一份信心。