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雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)近在眼前,如何避免掉入虛標價格、虛假折扣的陷阱,成為“剁手黨”關(guān)心的話題。日前發(fā)改委專門發(fā)文,對“雙十一”購物節(jié)價格違法行為進行規(guī)范,明確規(guī)定賣家不得使用“今日特惠”“明天漲價”等不實語言。(11月4日《中國新聞網(wǎng)》)
近年來,每到“雙十一”,“剁手黨”便拼命搶購選中的“寶貝”,這已經(jīng)成為“雙十一”一道標配的“風景”。而“雙十一”價格暗戰(zhàn)也如影隨形,紛爭不斷,爭議不止。距離今年的網(wǎng)購盛會還有一周時間,淘寶、京東、蘇寧、國美等大型電商早已紛紛摩拳擦掌。電商除了準備商品,還在玩著價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)。此次官方發(fā)文規(guī)范“雙十一”價格,為當前略顯混亂的電商價格打了一劑預(yù)防針,尤其對愛好玩弄文字游戲的電商來說,也是一次提醒。當然,對網(wǎng)購者來說,無疑是一大利好。
巧合的是,近日,就在阿里巴巴為2015天貓“雙十一”全球購物狂歡節(jié)中的一個晚會環(huán)節(jié)召開記者發(fā)布會時,京東卻向國家工商總局實名舉報阿里擾亂電子商務(wù)市場秩序。其舉報理由稱,阿里是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享受公平的促銷優(yōu)惠,損害了商家的利益。天貓方面隨后回應(yīng)稱,市場問題市場解決,價格優(yōu)勢將持續(xù)到底。這一唱一和,看似有趣,實則是價格戰(zhàn)從暗走向明的具體體現(xiàn)。盡管此前雙方劍拔弩張的態(tài)勢已經(jīng)升級到直接開戰(zhàn),但筆者認為,不能因為商家價格戰(zhàn)而擾亂市場競爭秩序,更不能欺騙消費者,損害消費者的切身利益。
面對“五折”、“秒殺”等吸人眼球的“雙十一”特價潮撲面而來,筆者認為,如今電商混亂的價格戰(zhàn),一方面,官方規(guī)范價格是不得已而為之。試想,假如電商都能夠遵守行業(yè)規(guī)范,維護消費者的利益,官方還有必要發(fā)文規(guī)范價格嗎?另一方面,官方規(guī)范價格是為了規(guī)范市場競爭秩序,起到正確引導市場價格的目的,使價格趨于更科學、合理,而價格落實如何,關(guān)鍵還在于電商及平臺是否主動承擔核實、監(jiān)管義務(wù)。只有電商及平臺主動作為,才能讓價格亂象得以遏制,才能有效避免屢禁不止等不良現(xiàn)象,價格違法行為才能杜絕,否則,即使相關(guān)部門的規(guī)范再好,商家卻各搞一套,不盡其責,那么,官方規(guī)范也只能是一紙懸而未決的空文。
電商既是一個開放競爭的環(huán)境,也是一個公平有序的競爭。既需要官方規(guī)范,更需要電商和平臺的自律與監(jiān)管。價格戰(zhàn)也好,促銷也罷,在拒絕罵戰(zhàn)和價格欺詐同時,公眾期待有序的行業(yè)競爭。電商、平臺行使權(quán)利的同時,千萬別忘了該履行的義務(wù),敗壞支撐中國電子商業(yè)的大家,毀壞企業(yè)良心。片面追求商業(yè)利益,而不顧行業(yè)整體形象,這是不負責任的表現(xiàn),更為消費者不齒。今年“雙十一”價格到底如何?公眾且拭目以待。
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