近日，在泰國(guó)航空公司從曼谷飛往北京的航班上，三名中國(guó)乘客因用餐問(wèn)題發(fā)生言語(yǔ)沖突，進(jìn)而用飛機(jī)上的餐具刀叉打了起來(lái)。這是繼今年2月兩撥中國(guó)游客在從泰國(guó)普吉飛武漢的飛機(jī)上因?yàn)樽粏?wèn)題引發(fā)口角，進(jìn)而大打出手之后，中國(guó)游客又一次在國(guó)外展示“中國(guó)功夫”，上演“全武行”。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上再次就中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)引發(fā)熱議。事實(shí)上，這已不是什么新鮮的話題。這兩年來(lái)，關(guān)于中國(guó)出境游客文明素質(zhì)問(wèn)題的討論不絕于耳，南京小學(xué)生在埃及古廟上刻字，兩名中國(guó)游客在從蘇黎世飛往北京的航班上因?yàn)樽握{(diào)整問(wèn)題斗毆迫使飛機(jī)返航，中國(guó)游客集體在法國(guó)盧浮宮水池中泡腳等實(shí)例不勝枚舉。這些不文明行為雖發(fā)生在個(gè)別人身上，但卻給整個(gè)出境旅游的中國(guó)公民抹了黑，給中國(guó)國(guó)家形象抹了黑。

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，越來(lái)越多的國(guó)人走出國(guó)門(mén)，每年出境人數(shù)增長(zhǎng)逾千萬(wàn)，去年已接近1億人次。中國(guó)游客的光臨極大地拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)，受到各國(guó)的歡迎。但在頗具實(shí)力的消費(fèi)背后，一些中國(guó)游客的不文明行為及由此產(chǎn)生的負(fù)面形象問(wèn)題也逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件時(shí)有發(fā)生。在近年來(lái)多個(gè)“全球最差游客”調(diào)查中，中國(guó)游客均位列其中，調(diào)查結(jié)果令人汗顏。

　　毋庸諱言，中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)問(wèn)題首先是涉及到國(guó)家形象的大問(wèn)題，是涉及到綜合國(guó)力的“軟實(shí)力”，不可小覷。近年來(lái)，中央文明辦、國(guó)家旅游局、外交部等中央有關(guān)部門(mén)、媒體就提升中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)下了很大功夫，相繼出臺(tái)了一些條例和文件，發(fā)出了很多倡議和呼吁。據(jù)悉，國(guó)家有關(guān)部門(mén)近期還將就提升中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)采取一系列措施和部署，包括在駐外使領(lǐng)館開(kāi)展宣傳，有關(guān)做法更具可操作性，具體效果如何我們?cè)甘媚恳源?/P>

　　國(guó)內(nèi)媒體要鐵肩擔(dān)道義，主動(dòng)承擔(dān)起營(yíng)造“我文明，我光榮，做一個(gè)文明中國(guó)人”的良好社會(huì)氛圍和社會(huì)價(jià)值觀的重任，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式引導(dǎo)國(guó)人崇尚文明，對(duì)社會(huì)上的不文明、低素質(zhì)的行為既要報(bào)道現(xiàn)象，更要挖掘背后深層次原因，引導(dǎo)社會(huì)理性思考和討論，引以為戒。正所謂“破山中賊易，破心中賊難”。要認(rèn)真研究如何有針對(duì)性和創(chuàng)造性地把宣傳教育工作真正做到全體民眾的心里，讓每個(gè)人都能自覺(jué)摒棄陋習(xí)惡俗，爭(zhēng)做新時(shí)代的文明人。

　　相關(guān)的配套法規(guī)也亟待跟上，社會(huì)的治理僅靠道德約束只能是杯水車(chē)薪，學(xué)習(xí)新加坡、香港那樣用法律的武器來(lái)切實(shí)約束和震懾那些肆無(wú)忌憚的規(guī)則破壞者，才能收到以儆效尤的效果。

　　中國(guó)游客出境旅游文明素質(zhì)問(wèn)題，是現(xiàn)階段我國(guó)公民整體文明素質(zhì)水平的縮影，良好的行為舉止與我們長(zhǎng)期生存的社會(huì)和人文環(huán)境密不可分。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，長(zhǎng)期不懈地開(kāi)展公民文明教育、公德教育和素質(zhì)教育，全面提高我公民整體素質(zhì)是解決問(wèn)題的根本途徑。這對(duì)于我們這樣一個(gè)人口大國(guó)來(lái)說(shuō)可謂任重道遠(yuǎn)，可能需要幾代人的不懈努力，有賴于全社會(huì)凝聚共識(shí)，逐漸形成人人講文明，崇尚講文明，自覺(jué)抵制低俗行為的良好氛圍。

　　相信隨著走出國(guó)門(mén)的中國(guó)游客整體素質(zhì)的不斷提升，文明旅游將成為每個(gè)人自然而然的習(xí)慣。中國(guó)游客展現(xiàn)給全世界的形象不光是通過(guò)改革開(kāi)放實(shí)現(xiàn)的生活富足，更多是來(lái)自禮儀之邦的文明素養(yǎng)。